先日は、みなと悠悠に御宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見は全スタッフで共有致しました事はもちろんでございますが、本当に有難く、日々の活力となるお言葉でございました。今後もこれまで以上にご期待に添えるべくバイキングメニューでお待ちしております。7/16からは「納涼祭バイキング」開催致しますのでお時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

先日は、みなと悠悠に御宿泊頂き誠に有難うございました。お寄せ頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。自然に囲まれた立地と気温の上昇の為、虫が大量に発生する場合がございます。当館としましても一日に数回点検と除去を行っていますがお客様に御不快な思いを抱かせる事になり申し訳ございませんでした。又、チェックアウト前に部屋にスタッフが入るというあってはならない事、重ねてお詫び申し上げます。これも私の指導の拙さと自覚し、備品の補充など自分の仕事全うする様スタッフ教育の向上に努めて参ります。5Fセルフコーヒーマシンの設置は早急に対応させて頂きます。ゆっくりと館内でお過ごしいただける空間をご提供させて頂く所存でございます。7/16からは「納涼祭バイキング」を開催致します。お時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

この度は、数あるお宿の中から選びみなと悠悠にお越し頂き誠に有難うございました。今回のようにお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。より一層「悠悠に来て良かった」と感じて頂ける様スタッフ全員で精進して参ります。夏は「納涼祭バイキング」秋は「牛ロースすき焼き鍋バイキング」冬は「カニバイキング」を開催しておりますのでお時間ございましたら足を運んで頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

先日はみなと悠悠に御宿泊頂き誠に有難うございました。数あるお宿の中から選びみなと悠悠にお越し頂き、又、感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。久美浜湾と日本海に囲まれたような珍しい立地の最上階から眺める景色は最高でございます。海から上がってくるような日の出と山に落ちていく様な日の入りは見事です。「温泉」「バイキング」ご満足頂ける様、今後も精進して参ります。すぐには改善出来ない事もあるかと思いますが快適にお部屋で過ごして頂ける様、稟議を上げる事と致しました。悠悠変わったねと次にお越しの際は思って頂ける様、取り組んで参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

先日はみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。数あるお宿の中から選びご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいたご意見はスタッフ全員で共有致しました。この度の失態は私の管理不足であり誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとミーティングを行い特にコタツの上掛けと下敷きに注意を払う事、清潔なお部屋でお迎えする為に最終確認を徹底する事と致しました。「当たり前の事をきちんとする」スタッフ全員で徹底して参ります。食事処ではお皿を片付ける際の確認の声掛とゆっくり召し上がってくださいねと一言添える様指導致しました。周りにコンビニもない宿だからこそ二つの海に挟まれた当館で景色を楽しみながらゆっくりくつろいでいただき「料理」と「温泉」にご満足いただける様、全員で取り組んで参ります。お時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
マネージャー　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中からみなと悠悠を選び宿泊頂き誠に有難うございました。久しぶりの小天橋にお越しでしたが景観、お風呂も以前のままで懐かしく思われた事でしょう。違いはコロナ禍で外湯のお客様をお断りさせて頂いている事です。みなと悠悠に宿泊のお客様を第一に考え感染から守るという観点からしばらくはこの様な状況が続くと思われます。食事処や館内移動の際のお客様に御不便をおかけしますが引き続き感染症対策を徹底して参ります。カニビュッフェ御満足頂いた様子を伺い大変嬉しく思います。お寄せいただいたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。温かい料理は温かい状態で召し上がって頂ける様、食事処オープン前に電源を入れたスタッフと違うスタッフが温度を確認する事と致しました。生カニの容器は鮮度を保つ為には小さいかもしれませんがこの容器が最適ですので、お客様にお待ちいただく事があるかと思いますがスタッフが補充して参りますのでお好きなだけ召し上がってくださいませ。「バイキングならみなと悠悠」年間を通して四季折々のビュッフェスタイルでお迎えして参りますのでお時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
マネージャー　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中からみなと悠悠を選びご宿泊頂き誠に有難うございました。食事処でカニをご堪能された様子を伺い、私共も笑顔になりました。頂きます言葉はスタッフの日々の活力、励みになります。更なる向上を目指し「みなと悠悠に来て良かった」と言葉を賜ります様、努力して参ります。
カニビュッフェは4/3まで開催しております。「温泉」と「カニ」これからが本番です。お時間ございましたらご家族お揃いでお越しくださいませ。
有難うございました。
みなと悠悠
マネージャー　小谷千恵子

先日は、ご家族お揃いでみなと悠悠にご宿泊誠に有難うございました。毎年のお越しにスタッフ一同大変嬉しく又感激しております。お盆前後の長雨は私も記憶になくこんなお盆は初めて経験致しました。悠悠の納涼祭ビュッフェに御満足頂きお気に入りメニューまで教えて頂きましたので、スタッフで共有させて致きました。来年の夏は新たなお気に入りメニューが出来ます様一丸となって努力して参ります。来年お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日はみなと悠悠にご宿泊誠に有難うございました。「次も悠悠へ行きたい」と思っていただける様に当たり前の事しっかり行い、温泉と美味しいバイキングを召し上がって頂くために努力して参ります。9/13にちからは「松茸と牛ロースすき焼き鍋食べ放題」スタート致します。松茸もお肉もお代わりし放題です。がっつりビュッフェにお時間ございましたらお越しくださいませ。この度は貴重なご意見有難うございました。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

この度は数あるお宿の中からみなと悠悠を選びお越し頂き誠に有難うございました。又お食事に関する率直なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。頂いたご感想はスタッフで共有し、何が足らないのかを話し合いました。「悠悠のバイキング変わったね。満足。」そう感じていただける様精進して参ります。お近くにお出かけの際には是非お立ち寄りくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日は、みなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました部屋のインフォメーション、又夕食券に終了時間が記載されていない件についきましてはすぐには変更出来ないないかと思いますがチェックイン時に案内をするということでフロイントで徹底して参ります。貴重な御意見はフロントスタッフで共有し、次回の印刷物発注の際には変更させていただきます。
お食事ではご満足いただけた様子大変嬉しく思います。「バイキングならみなと悠悠」と思い出して頂き、再度お越しいただける様今後も満足頂けるバイキングを展開して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

この度は、数あるお宿の中からみなと悠悠を選びお越しいただきまして誠に有難うございました。
カニ料理をご堪能された様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。「バイキングならみなと悠悠」と思っていただける様、今後も努力して参ります。丹後但馬の地元のお土産付きプランも年間通して企画しておりますのでお時間ございましたら是非ご利用くださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日はみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。私共にとりましてお客様から頂戴します温かい言葉が日々の活力であり励みとなっております。今後もゆっくりくつろいでいただけます様誠心誠意努めて参ります。4/5からは春の海鮮ビュッフェが始まります。限定メニューではいちご、ホタルイカ、紅ガニもあります。お時間ございましたらご家族お揃いで春メニューご賞味くださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

この度はみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いた貴重な御意見はスタッフで共有しご満足いただける様努めて参ります。カニビュッフェは4/4まで開催しておりますが年間通じてみなと悠悠はバイキングを開催しています。「悠悠に行ってみようか」と思っていただける様精進して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー小谷

先日は、みなと悠悠にご宿泊誠に有難うございました。ご指摘いただいた八畳和室ですが当館では4名定員となっておりますが前以って大人3名とお子様1名では手狭になりますとの言葉を一言添えていればと説明不足であったことをお詫び申し上げます。すぐにはできない事も多いかと思いますが今できることをお客様に伝えご理解頂くよう務めて参ります。当直の電話対応の件もフロントと情報を共有し適切なお返事が出来る様指導いたしました。「悠悠変ったね」と感じていただける様、又ゆったりくつろいでお過ごしいただける様精進して参ります。『カニビュッフェ』は4/4まで開催です。是非皆様お揃いでのお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー小谷

この度はみなと悠悠にお越し頂き誠に有難うございました。悠悠自慢のすき焼き鍋食べ放題！ご堪能いただいた様子、大変嬉しく思います。「悠悠に又行きたい」と思っていただける様今後も努力して参ります。11月からはカニビュッフェ！がスタートいたします。お時間ございましたら雪の心配いらないこの時期バイクで是非お越しくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日はみなと悠悠にお越しいただき誠に有難うございました。夕食バイキングをご堪能いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。松茸のご意見につきましては板長と相談し改善して参ります。まだまだお客様が少ないこの時期にみなと悠悠を選びお越し頂いたことに感謝の気持ちを忘れず心のこもったおもてなしで今後もお迎えする所存でございます。11月はカニビュッフェがスタートします。皆様お揃いで是非お越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日はみなと悠悠にご家族お揃いでご宿泊頂き有難うございました。貴重なご意見を頂き早速企画と相談しプランの見直しをさせて頂きます。具体的には大人限定プラントしお子様はこのプランは利用できないよう設定を変更する対応を取らせて頂きます。ソフトドリンクは含まれないの文言を追加致します。全ては表記不足、説明不足から生じた事と考え今後このような事が無いよう努めて参ります。又食事を満喫された様子を伺い大変嬉しく思います。いつお越し頂いても「悠悠のバイキングは良いな」と思っていただけるようスタッフ一同初心に戻り精進して参ります。ご家族お揃いでの又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー
小谷

めぐりん4764　様

素敵な素晴らしいお宿がたくさんございます中でご来館いただきましてありがとうございます。
お選びいただきましたのに、この度、すべてのご期待にお応えできておりませず、大変もうしわけないことでございました。
グループの中には、活蟹を一部ご提供させていただいております館もございますが、悠悠では冷凍の蟹を使用しております。
現代の冷凍の技術は高度とはいえ、ご期待にお応えできませんでした事、お詫び申し上げます。

お教えいただきました事、ご投稿いただきましてありがとうございました。

また、お出かけくださいます日が参りますことを願うばかりでございます。

世の中、心配事が多き毎日でございます。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

rakuten2034 様

ご来館頂きましてありがとうございます。
素敵なお宿がたくさんございます中でお選びいただきまして光栄でございます。

ご期待にお応えできておりましたら幸いでございます。
季節が移り変わりますと美味しいものも景色も変わります。
あくまでも私の個人的なおススメではございますが．．．．．５階のラウンジからの景色は、それぞれの季節で悠悠ならではの海景をお楽しみいただけます。
ぜひまた、お出かけくださいます日が参りますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

世の中、心配事が多き毎日でございます。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　　　石井真由美