先日はみなと悠悠をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に満足して頂けたとのご感想を大変嬉しく読ませて頂きました。
その場で調理してあつあつのものをすぐに食べて頂けるので美味しさも倍増しますよね。季節ごとの旬な食材を使ったお料理フェアは、次回は肉フェアとなっております。食欲の秋にもお越し頂けたらと思います。
またドリンクの種類に関してのご意見をありがとうございます。ご意見は参考にさせて頂き、より満足して頂けるよう考えて参りたいです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当館へお越し頂き誠に有り難うございました。チェックアウトの際の不手際に関しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が無いようにスタッフ一同周知徹底しお客様にご迷惑をお掛けしないようにして参ります。設備の使用のご案内に関しましても分かりやすくご案内できるように工夫をして参ります。
お食事に関しましてはご満足していただけたようでその点に関しましては大変有りがたいお言葉でスタッフ一同喜んでおります。
料理に関しまして７、8月と夏の納涼祭、9、10月と肉フェア、11月からは蟹のバイキングとまた違ったお料理を楽しんでいただけると思いますので又のお越しの機会が御座いましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理や対応などお褒めいただき、大変嬉しく思います。7月16日まで海老フェアをいたしておりますし、シルバープランなど料金もお手頃ですので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お部屋に関しましては、ご予約の際に和室か洋室か選べますので是非和室をご希望いただき、よろしければ皆様でまた当館をご利用下さいませ。お待ちいたしております。　みなと悠悠　吉田

先日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「カニビュッフェ」のお食事では、皆様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。当館のバイキングは、オフシーズンにも色々楽しんで頂けますフェアも開催しておりますのでこちらも是非ご利用いただけたらと思います。またのご家族皆様でのお越しを心よりお待ち致しております。
　フロント　川童

この度は当館にご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事などご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。お好きなものなど沢山お召し上がり頂けましたでしょうか？当館自慢のバイキングは出来立てのお料理を出させて頂いておりますので、楽しいお食事時間がお過ごし頂けるかと思います。当館の周りにはほとんど何もございませんが、また機会がございましたら日々のお疲れを癒しにいらして下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご投稿頂きましてありがとうございました。当館オススメのお食事ではご堪能頂けましたでしょうか？また、夏の風物詩ホタルもご覧頂けた様で…ご満足いただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。今回ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。この度は人数変更の際、当スタッフの対応が至らなく不快感を与えましたことを心よりお詫び致します。早速スタッフと今後の対応、接客について話し合い改善していく所存でございます。

お越しの皆さまが笑顔でゆっくりとお過ごしいただけます様、より努力していきたいと思います。

また、今月6日からのバイキングでは「苺フェア」を致しております。通常のメニューに春料理をプラスし、デザートには、「苺チョコフォンデュ」「苺ババロア」「苺ケーキ」など甘酸っぱい苺スイーツが食べ放題となってます。

機会がございましたら皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

先日は数あるお宿の中から選びみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。温泉の温度ではなかなか温まらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。露天風呂では爽やかな浜風を体感して頂き何度でも入りたくなる温泉でごゆるりと旅の疲れをほどき、癒しのひと時をご提供させていただけるようチェックイン前だけでなく夕食時に温泉の温度を確認するよう徹底いたします。ライブビュッフェで感動、温泉と清潔な館内を保ち「悠悠変ったね」とお声をいただけるよう精進して参ります。貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。有難うございました。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

先日はみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。カニバイキングにご満足いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。4/7から「海鮮かぶりつきバイキング」が始まりました。紅ガニボイル、鯛シャブ、マグロユッケ、ホタルイカなど海鮮ものをご用意しております。今だけ春の味覚をご賞味くださいませ。お風呂ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。露天風呂、内湯共に点検と備品補充の徹底を行って参ります。清潔で快適な温泉をお楽しみいただけるようご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

先日は、みなと悠悠に御宿泊頂き誠に有難うございました。この度の滞在中にはスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。何故宿泊当日は早目の到着でも受け入れさせて頂くのに翌日10時以降は駐車はご遠慮頂いているのか説明不足でありました。脱衣場での混雑、密を避ける為と一言添えていればと、夕食時の退席の声掛けもお子様が食べ終わるまで10分ぐらい何故待てないのかと、私の指導の拙さによるものと痛感するとともに大変心苦しく存じております。スタッフ全員で共有し二度とこのような事を起こさぬよう善処致します。「悠悠変わったね」と言って頂ける様、より良い旅館を目指しスタッフ全員で取り組んで参ります。お時間ございましたらみなと悠悠に足をお運び頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は有難うございました。
みなと悠悠
支配人　小谷千恵子

今年もみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。「カニビュッフェ」ご堪能頂き特にカニ刺しがお気に召した様でスタッフ一同大変嬉しく思います。お寄せ頂いたご意見はスタッフ全員で共有致しました。毎年カニビュッフェを楽しみにお越し頂ける全ての年代のお客様に御満足頂ける新メニューを板長と相談しお出ししています。グループ宿として特に力を入れています感染症対策も「当たり前の事をきちんとする」をスタッフ全員が今後も徹底し、安心してみなと悠悠に御滞在頂ける様継続して参ります。頂いた言葉はスタッフにとりまして日々の励み活力となります。これまで以上にご期待にお応えできます様、心して努めて参ります。今後もこのご縁が続きます様よろしくお願い申し上げます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
みなと悠悠
マネージャー　小谷千恵子

先日は、みなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。数あるお宿の中から当館を選びお越し頂き、お食事と久美浜小天橋の景観を気に入って頂き大変嬉しく思います。頂いたご意見はスタッフで共有しいつお越し頂いても「バイキングなら悠悠」と思っていただける様、心を込めてご準備して参ります。9/13からは「松茸と牛ロースすき焼き鍋食べ放題」がスタート致します。松茸もお肉もお代わりし放題ですのでお時間ございましたらがっつりビュッフェにお越しくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。
みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日はご家族お揃いでのご宿泊誠に有難うございました。頂いた貴重な御意見はスタッフで共有し全ての料理にご満足いただける様、「悠悠でしか味わえないカニビュッフェ」今後も追及して参ります。4/5からは「海鮮ビュッフェ」がスタート致します。マグロ料理、紅ガニボイル、ホタルいかなど旬の食材を提供して参りますのでお時間ございましたら是非足をお運びくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャー　小谷

先日はみなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。すき焼き食べ放題は10月末で終了しましたが頂いたご意見は来期に必ず反映し「変ったね」と感じていただける様努力して参ります。11/1からは『カニビュッフェ』開催しております。是非お揃いでお越しくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

みなと悠悠
マネージャ　小谷

nyankoro79 様

ご来館いただきましてありがとうございます。
素晴らしいお宿がたくさんございます中でお選びいただきましたにも関わりませずこの度、すべてのご期待にお応えできておりませず、大変もうしわけないことでございました。
お教え頂きました事につきまして、この後の大切な課題の一つといたしまして検討し取り組んでまいりたいと存じます。
ご不便をおかけいたしました事、気持ちよくお過ごしいただけませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ないことでございました。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お返事を大変お待たせいたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

また、お出かけくださいます日が参りますことを願い、心よりお待ち申し上げております。

世の中、心配なことが多き日々でございます。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

この度はみなと悠悠にご宿泊いただきましてありがとうございました。

客室について煙草の臭いが残っており大変申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが空気清浄器の貸出も行っておりますことを事前にお伝えすべきであったと反省しております。

またお子様のアメニティについて、ご予約の際に『幼児（食事・布団不要』とご入力いただきましたお子様については原則備品類をご用意しておりませんが別料金にてお渡しもしております。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

タオルやサービス面、料理についてのご指摘は今後の改善点として検討させていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

コメントありがとうございます！
楽しい旅になったと聞きスタッフ一同ほっと喜んでおります。
土曜日は本当にラッキーなんです！マグロの解体ショーも今年限りでできない可能性もあるので本当に今年はラッキーでした！とお伝えください。
無料の貸切風呂は源泉かけ流しとなっております。濃度も高いのでご満足いただけると思います。
出来立てライブビュッフェを私どもが自信をもってオススメしている魅力なのでお褒めいただき板長も喜んでおります。
またぜひ、お越しください。
夏は流しそうめん、夜店を開催しております♪

先日はみなと悠悠をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事にご満足して頂けて大変嬉しく感じております。お料理は季節毎に旬なメニューでご用意しておりますのでぜひまたお越し下さいませ。この度はありがとうございました。

先日は、ご家族皆様でみなと悠悠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事につきましてお褒めのお言葉までもいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様からの温かいお言葉を励みに努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、大浴場の打たせ湯につきましてはご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。以後、このような事がないよう設備等の点検をしっかり行って参ります。

現在クチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける1000円割引クーポンをお送りしております。※3月末頃、メールにてお送りいたします。

まだまだ寒い日がございますが、お体には気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

先日は、みなと悠悠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく遠い所からお越し頂きましたのに、お客様に長く時間お使いいただくお部屋ではご不便をおかけし、そしてご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。またお食事でもお料理が補充ができていなかったようで、重ねてお詫び致します。頂いたご意見を重く受け止め、今後はこのような事がないよう十分注意し、サービス向上目指しスタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。寒い季節になりますが、お体には気をつけてお過ごし下さいませ。