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久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 クチコミ・感想・情報

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久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.11
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.04
  • 食事4.36
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22件中 21~22件表示

総合3

投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月16日 10:18:15

9月に宿泊しました。
駅から送迎してもらえたり、バイキングもとてもおいしかったです。
ありがとうございました。

翌日が雨だったのと、もともと旅館でゆっくりするのも目的で、
条件・注意事項欄に「チェックアウトが11時」と記載されているここを選びましたが、
本当は10時だったようで…。
記載されているページを見せて交渉した結果、「本当は10時なんですが…」と
念を押されつつ11時にして頂けましたが、それまでとても満足していただけに少し残念でした。
無理を言ってすみませんでした。

また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 2009年09月16日 12:03:48

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただ、せっかくお越し頂いたのにも関わらず、チェックアウトの件につきまして大変不快なお思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後はこのよのな事が無いように注意して参りたい所存でございます。お食事は美味しくお召し上がり頂けたようで、嬉しい限りでございます。何かと行き届かない所もございますが、また機会がございましたら是非、お越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 13:30:13

出発日前日の午後10時に弟が急に熱を出し、夜中なのにキャンセルの電話を入れさせて頂きましたが、電話では、「こちらではわかりかねます」と、少し不親切な対応でした。
まぁ、急に1名キャンセルを入れたのも悪いと思うのですが、せめてもう少しなんらかの返答を頂きたかったです。
当日、フロントに行くと対応はして下さっていましたが、電話の印象があまりにも悪すぎました・・・。

蟹バイキングや、仲居さんや、フロントの方の対応は、すごく良かっただけに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
[冬]カニバザール♪残り2ヶ月食べ放題!いそげ!! ◇和室◇ <~4/5>
和室

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宿泊年月
2009年04月
久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 2009年04月06日 15:56:34

先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。この度は人数変更の際、当スタッフの対応が至らなく不快感を与えましたことを心よりお詫び致します。早速スタッフと今後の対応、接客について話し合い改善していく所存でございます。

お越しの皆さまが笑顔でゆっくりとお過ごしいただけます様、より努力していきたいと思います。

また、今月6日からのバイキングでは「苺フェア」を致しております。通常のメニューに春料理をプラスし、デザートには、「苺チョコフォンデュ」「苺ババロア」「苺ケーキ」など甘酸っぱい苺スイーツが食べ放題となってます。

機会がございましたら皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

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