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投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 22:32:39
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写真、コメントに期待しましたが、施設、設備、サービスとも価格に見合わず残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 2019年12月10日 20:20:47
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素晴らしいお宿がたくさんございます中で、お選びいただきましたにも関わりませず、すべてのご期待にお応えできておりませず、誠に申し訳ないことでございました。
皆様のすべてのご期待にお応えできるようになりますには、まだまだたくさんのお時間を頂戴いたしますことと存じます。
この後、お教えいただきましたお気持ちを大切に致しまして全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事をお待たせいたしまして失礼をどうかお許しくださいませ。
この度は、本当に申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。
お出かけいただきましてありがとうございました。
寒さが厳しくなってまいります。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
（株）アウルコーポレーション
佳松苑グループ 総支配人
石井真由美
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬カニ】お待ちかね！目の前で豪快に焼く！揚げる！握る★かにかにビュッフェ食べ放題［ZY001YG］
- ご利用のお部屋
- 【純和風の落ち着いた客室【和室（８畳）】】
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投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 14:53:51
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部屋がタバコ臭くて最悪でした。
洗面台も部屋の中にあり、びっくりしました。備え付けの手拭きタオルは手ぬぐいレベルにペラペラで、バスタオルもペラペラ。乳幼児のアメニティは全く用意してくれ残念でした。
サービスもビジネスホテルとなんら変わらない。
料理も、イマイチ。
値段の割にサービスも悪く、人件費を節約しており、とてもケチくさい旅館でした。今までで1番最低でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 2017年07月18日 19:33:42
-
この度はみなと悠悠にご宿泊いただきましてありがとうございました。
客室について煙草の臭いが残っており大変申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが空気清浄器の貸出も行っておりますことを事前にお伝えすべきであったと反省しております。
またお子様のアメニティについて、ご予約の際に『幼児（食事・布団不要』とご入力いただきましたお子様については原則備品類をご用意しておりませんが別料金にてお渡しもしております。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
タオルやサービス面、料理についてのご指摘は今後の改善点として検討させていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏】縁日気分の夏ビュッフェ”納涼祭”★あれも！これも！食べ放題！［ZY001YG］
- ご利用のお部屋
- 【純和風の落ち着いた客室【和室（８畳）】】
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投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 11:16:07
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料理は焼きガニ、刺し身、鍋、寿司と沢山有り美味しいく満足出来る物でした。ただ接客態度か、、、バイキンの時に若い係の方が2人でずっとケラケラ笑って仕事をしているし、カニすきの鍋の下敷きを敷くのを忘れてたら怒られるし、帰りの見送り、お礼の態度も最悪でした。もう利用する事は無いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 2017年01月12日 15:53:51
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この度はご利用ありがとうございました。
料理についてお褒め頂きありがとうございます。
せっかくのご旅行、快適に過ごしていただくべきところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘について改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室23％OFF 4大特典付！かにビュッフェ食べ放題［ZY000YG_ss］
- ご利用のお部屋
- 【松並木の向こうに久美浜湾が広がる【和室 フロア指定（5階）】】
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投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 07:31:09
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元々老健なのでしょうか？というような部屋でがっかり。カニに期待しましたが、そんなに美味しくなくこれもがっかり。カニ食べ放題プランの客とそうでない客の区別はしているのでしょうか？この部屋と料理のクオリティでこの値段はとても高く２度と利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 2016年12月04日 17:21:35
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この度はみなと悠悠にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館はご年配の方のご利用も多くあり、ご宿泊いただきました和洋室は広く沢山のお客様にご利用いただける様デザインされている為ご想像されていたものと異なっていたかもしれません。
また、食事についてもご期待に添えるものでなくせっかくいらっしゃったところ失望させてしまい申し訳ございませんでした。
なお、当館は料理プランは一種類でございます。
またの機会ございましたらよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬カニ】目の前で豪快に焼く！揚げる！握る！★かにビュッフェ食べ放題［ZY001YG］
- ご利用のお部屋
- 【２名１室料金ＵＰなし【和洋室（ツインベッド付）】】
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投稿者さんの 久美の浜温泉郷 久美の浜 みなと悠悠 のクチコミ
食堂が特に暑く、トイレでは詰まっていて、直してもらおうと思うと、治っていましたよという。お風呂は部屋から見えるので良くない。
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先日は、みなと悠悠にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘通り食事処ではすき焼き鍋のコンロに点火する為室内温度が上がり暑い中暑いものを召しあがって頂く事になり大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は接客スタッフ、フロントで共有しお客様に客室では快適に過ごして頂きゆっくりとお食事も満喫して頂くよう改善に努めて参ります。トイレの事もそうですが気配り配慮が足らず今一度お越し頂いたお客様に感謝の気持を忘れず対応する所存でございます。「悠悠変ったね」と感じていただける様努力して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。
みなと悠悠
マネージャー 小谷