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しほろ温泉 プラザ緑風のクチコミ･お客さまの声
総合3
旧館とありますが、現地は「別館」の表記です。なぜでしょう？ でもリーズナブルな利用料金と捉えればこんなものでしょう。ただ、確かに設備が古いため隣室のイビキだったり深夜の水回りの音は相当なもので寝ていても起こされました。 気になったのは、チェックイン時に夕食が別部屋であったのと時間指定をされた点。別部屋の意味は「訳あり」の通り、他の宿泊客の別メニューを見せないための配慮かと思いますのでこれは致し方ないかと思いましたが、時間指定はこの日は予約で満室との説明の通り、部屋のキャパの関係で入れ替えが発生するからかな？ と思いましたが、さにあらず。指定時間に向かうと既にすべての料理が各テーブルにセットされていました。となると、提供するスタッフの数を考慮して時間指定したのかと理解しました。こういうホテル側の都合で客に無理を強いるオペレーションは如何なものかと思います。スタッフは丁寧に接客されていたので、急いで風呂に入って夕食に向かったものとしてはとてもガッカリしました。もう少し利用者目線での対応を勉強すべきかと。
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当館をご利用頂き誠に有難うございます。又お忙しい中ご感想をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。 ご夕食会場と、お時間を指定させて頂きました事につきましてご不快がございました事、申し訳ございません。私共としましては、三密の回避と、よりスムーズにお食事をご用意出来るようにとこのような方法で対応させて頂いて居ります。確かにお二品ほどご着席前にセットさせて頂いておりますが、その後のお料理は随時お出しさせて頂いております。何かご説明が足りずご不快に思われましたのなら、今後より注意して参りたいと存じます。 未だに先行きの見えない(やっとワクチン接種も始まりましたが)時期でのご利用、又率直なご感想を頂きました事、本当に有難うございます。私共にとって何よりの励みと教えになります。これからもよりご満足頂けます様頑張ってまいります。 お客様におかれましても時節柄どうぞご自愛下さいますと共に、今後ともしほろ温泉プラザ緑風をご愛顧下さいます様スタッフ一同心よりお願い申し上げます。 フロントマネージャー 後鳥
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投稿者さんの しほろ温泉 プラザ緑風 のクチコミ
旧館とありますが、現地は「別館」の表記です。なぜでしょう？ でもリーズナブルな利用料金と捉えればこんなものでしょう。ただ、確かに設備が古いため隣室のイビキだったり深夜の水回りの音は相当なもので寝ていても起こされました。
気になったのは、チェックイン時に夕食が別部屋であったのと時間指定をされた点。別部屋の意味は「訳あり」の通り、他の宿泊客の別メニューを見せないための配慮かと思いますのでこれは致し方ないかと思いましたが、時間指定はこの日は予約で満室との説明の通り、部屋のキャパの関係で入れ替えが発生するからかな？ と思いましたが、さにあらず。指定時間に向かうと既にすべての料理が各テーブルにセットされていました。となると、提供するスタッフの数を考慮して時間指定したのかと理解しました。こういうホテル側の都合で客に無理を強いるオペレーションは如何なものかと思います。スタッフは丁寧に接客されていたので、急いで風呂に入って夕食に向かったものとしてはとてもガッカリしました。もう少し利用者目線での対応を勉強すべきかと。
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当館をご利用頂き誠に有難うございます。又お忙しい中ご感想をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
ご夕食会場と、お時間を指定させて頂きました事につきましてご不快がございました事、申し訳ございません。私共としましては、三密の回避と、よりスムーズにお食事をご用意出来るようにとこのような方法で対応させて頂いて居ります。確かにお二品ほどご着席前にセットさせて頂いておりますが、その後のお料理は随時お出しさせて頂いております。何かご説明が足りずご不快に思われましたのなら、今後より注意して参りたいと存じます。
未だに先行きの見えない(やっとワクチン接種も始まりましたが)時期でのご利用、又率直なご感想を頂きました事、本当に有難うございます。私共にとって何よりの励みと教えになります。これからもよりご満足頂けます様頑張ってまいります。
お客様におかれましても時節柄どうぞご自愛下さいますと共に、今後ともしほろ温泉プラザ緑風をご愛顧下さいます様スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
フロントマネージャー 後鳥