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亀の井ホテル 高知 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.10
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.80
  • 食事3.89

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-23 20:56:34

眺めのいい場所のホテルでした。入り口に、コロナ対策も万全の対策をしてられました。
お風呂は洗い場もたくさんあり、広くて良かったのですが、露天風呂に出るドアがスムーズに閉まらず、足に当たりかかとを切ってしまいました。残念。お食事はとても美味しく、和洋バランスよく、主人も満足しておりました。コインランドリーが二台あり、一台は洗濯終了しており取り出していいものか?フロントに聞きに行くと、バッグヤードの洗濯機で洗っておきますよと提案していただき、とても助かりました。一泊だけでしたが、もう一度泊まってみたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
亀の井ホテル 高知 2020-09-24 09:07:35

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ対策とお風呂、お食事とスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ね て御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場から露天風呂に出るドアにつきまして開けづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ドアが開きづらかったために足のかかとを切ってしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ドアについては修繕を検討させていただきます。
今後もお客さまにご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

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ご利用のお部屋
【和室ベッドタイプ(禁煙)】