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亀の井ホテル 高知のクチコミ･お客さまの声
立地3
友達と2部屋取っていたのに.なぜか階の違う部屋になっていました。それだったら予約しなかったのに。せめて前もって違う階だということを連絡してくれてたら、、、と思います。7階の部屋のユニットバスからゴキブリが出たので二度と利用しません。
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この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋について事前に違う階になることを連絡してくれていたらとのご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は予約担当をはじめ社員全員と共有し、今後に活かせれるよう一層の努力してまいります。また、害虫に関しましても不快な思いをさせてしまい、あわせてお詫び申し上げます。定期的に駆除等の対策は施しておりますが、なお一層気をつけてまいりたいと思います。せっかくのご旅行でしたのに不快にさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。かんぽの宿伊野 総支配人
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立地3
投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ
友達と2部屋取っていたのに.なぜか
階の違う部屋になっていました。それだったら予約しなかったのに。せめて前もって違う階だということを連絡してくれてたら、、、と思います。7階の部屋のユニットバスからゴキブリが出たので二度と利用しません。
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この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋について事前に違う階になることを連絡してくれていたらとのご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は予約担当をはじめ社員全員と共有し、今後に活かせれるよう一層の努力してまいります。また、害虫に関しましても不快な思いをさせてしまい、あわせてお詫び申し上げます。定期的に駆除等の対策は施しておりますが、なお一層気をつけてまいりたいと思います。
せっかくのご旅行でしたのに不快にさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
かんぽの宿伊野 総支配人