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亀の井ホテル 高知 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.11
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.77
  • 食事3.91

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-05 19:05:24

色々とお世話になりました。立地条件、温泉、スタッフ対応は申し分ないが夕食が期待外れ。もう少し地元色を意識して手をかけ品数も増やすべきでは。それと御高齢の方に合わせているのかボリューム不足。GW期間中で割増料金だったのでガッカリ感も増しました。朝食は普通です。また朝、温泉使用時に蛇口からお湯がでず困った。また脱衣所に時計がなくかなり不便。アメニティが歯ブラシしかなくであればもう少し予約サイトで目立つ様に注意書必要では。温泉を売りにされるなら要改善ですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
亀の井ホテル 高知 2022-05-07 17:39:57

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただき、またご投稿いただきありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の時計につきましては、時間を忘れてゆっくりお過ごしいただけるよう外させていただいておりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、温泉使用時にすぐにお湯が出ないことにつきましては、構造上ご利用が少ない時などは配管で冷えてしまうことが原因でございます。お手数をおかけいたしますが、適温になるまでお出しいただきますようお願い申し上げます
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿伊野 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和風ツインタイプ(禁煙)】