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亀の井ホテル 高知のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン早々団体様が居るので19時から21時はお風呂に入れないと言われました。当日にこうゆう事を言うのはどうかと思います。決まった時点で連絡するのが筋だと思います。中にはそれを聞いてキャンセルする人もいると思うので。後、お風呂の何個かが入れない状態でした。露天風呂も小さい虫がたくさん浮いてて気持ち悪かったです。部屋も本当に掃除したんですか？ソファーの下に飲みかけのジュースがありました。気分が凄く悪かったです。
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この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時の説明において不備がありまして申し訳ございませんでした。当日に団体が入っている場合は、大浴場が混み合う旨をお伝えするべきところ、入浴出来ない旨の説明をしてしまった事をお詫び申し上げます。また、清掃についてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。最後になりますが、ご多用のところご投稿いただきまして御礼申し上げます。今後はスタッフ一同初心にかえり、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。亀の井ホテル高知 支配人 佐藤
亀の井ホテル 高知 クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 高知（高知県）
2.0
投稿日：2022-07-02 13:39:42
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総合2
ひとみみみんxxxさんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ
チェックイン早々団体様が居るので19時から21時はお風呂に入れないと言われました。
当日にこうゆう事を言うのはどうかと思います。
決まった時点で連絡するのが筋だと思います。
中にはそれを聞いてキャンセルする人もいると思うので。
後、お風呂の何個かが入れない状態でした。
露天風呂も小さい虫がたくさん浮いてて気持ち悪かったです。
部屋も本当に掃除したんですか？
ソファーの下に飲みかけのジュースがありました。
気分が凄く悪かったです。
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この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の説明において不備がありまして申し訳ございませんでした。当日に団体が入っている場合は、大浴場が混み合う旨をお伝えするべきところ、入浴出来ない旨の説明をしてしまった事をお詫び申し上げます。
また、清掃についてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
最後になりますが、ご多用のところご投稿いただきまして御礼申し上げます。
今後はスタッフ一同初心にかえり、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
亀の井ホテル高知 支配人 佐藤