こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-04-16 20:54:36
4.0
投稿日：2022-10-28 11:29:23
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投稿日：2022-10-15 13:58:23
5.0
投稿日：2022-10-15 12:34:26
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投稿日：2019-10-20 07:47:37
総合2
ＭｏＭｏ猫さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ
お風呂は大変気持ち良く、お部屋も改装されていて気持ち良く過ごせました。ただ、夕飯の時、始めに飲み物を頼んだのに全然出てこず、聞いてやっと持って来られました。横の席の人もだいぶ待っていたので、対応は大変良かったのでフロアが全体的に人手不足で回ってなかったと思います。朝食もフロアに誰もいないのでどこに座っていいのかもわからずでした。翌日泊まったホテルと同じ金額でしたが全然その価値はないかと思いました。他にもいろいろありましたがこのへんにしておきます。
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この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいました事につきましても併せて御礼申し上げます。
温泉やお部屋について評価いただきましてありがとうございます。しかしながら、サービス面を中心にご満足いただけなかった事につきまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は人員配置や再教育を行い、改善を図ってまいります。
またお近くにお越しの際には、亀の井ホテル高知をご利用下さいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 高知 支配人 佐藤