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亀の井ホテル 高知 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.81
  • 食事3.92

総合1

投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-30 14:15:12

不満の一択でしかない
他の方も口コミされていましたが、食事の量が少なすぎる。まず宿泊プランにあるような品書きはでません。食前酒、造里はありません。スープも暖かいではなく、ぬるい。ここまで来て白飯でお腹をおこすことになるとは・・・と主人と子供が言いました。
建物は古い。
朝の出発が早いので、食事の時間を5分でもいいので早めてほしいと予約時とチェックイン時にお願いしましたが料理人がかわいそうなのでと断られました。しかし朝早めに行くと既に開いていて、団体客がビュッフェを全員取り終えて食事していました。あんなにお願いしたのに、一言の連絡もありませんでした。
また、チェックアウトも急いでいたので、早めに行くと「チェックアウトは6:30から」と言われました。6:30には2,3分早いだけでした。そして何かするのかと思えば、6:30までその場で突っ立っているだけで、6:30を過ぎても、こちらから声をかけないと「お待たせしました」の一言もありませんでした。
ホスピタリティのかけらもないホテルでした。結構旅行はする方ですが、ここまでひどいホテルに当たったことはありません。二度と利用したくないです

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
亀の井ホテル 高知 2023-01-29 20:25:42

この度は亀の井ホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行の際に、ご満足いただけるサービスを提供出来ずに大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、今後のサービス改善に役立ててまいります。大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

亀の井ホテル 高知 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳】