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亀の井ホテル 高知 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.78
  • 食事3.92

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shinsuke403さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ

shinsuke403さん [60代/男性] 2023-05-29 12:31:41

夕方に大浴場(男)を利用した際に全身に龍の刺青をされた方とお連れの若い方、そして小学低学年のお子さんさんたちが露天風呂を占有しプールのように泳いだりしていました。また内風呂に移動されたお後は子供さんたちが湯船を遊び場のようにタオルを投げたり、走り回ったりしていました。
他の客は皆避けるように入浴をしていました。刺青された方とそのお連れの大人たちは注意することもなく、二箇所の洗い場の内の一方を利用されていましたが、当然私を含め他の客はそちらの洗い場を利用することができなくて、もう一方の洗い場を空きを待ちながら利用する状況でした。旅の疲れを癒す入浴にならなかったのが残念です。入り口には刺青の方の利用は禁止旨の表示はありましたが。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 高知 2023-06-08 10:33:56

この度は亀の井ホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度の大浴場での出来事につきまして、詳細にご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ご入浴のマナーに関する事については、お客様自身にゆだねる事が多いですが、ご不快に思われるお客様が多かった様子が伺えますので、日帰り入浴も含めて今後の対策を検討してまいります。せっかくのご滞在でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どものホテルをお選びいただき、快適なご滞在をご提供出来なかった事につきまして、大変心苦しく存じます。今後はすべてのご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいりますので、ぜひまたお近くにお越しの際には亀の井ホテル高知をご検討いただけますと幸いでございます。お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 高知 支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック・春】美味しいものを少しづづ、お手頃会席「清流」プラン
ご利用のお部屋
【和室ベッドタイプ/34平米】
shinsuke403さん
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