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亀の井ホテル 高知のクチコミ･お客さまの声
妹家族と宿泊しました。2度目の利用です。お部屋の掃除も前回同様に行き届ききれいでした。トイレもシャワレット機能付で使いやすかったです。水圧が低いのか流れが少し悪かったように思います。お風呂は宿泊者以外のかたも入浴されているので、夕方はかなり込み合っていました。床に髪の毛など多く落ちていたので、こまめに掃除したほうがいいと思いました。朝のバイキングは美味しかったです。フロントの方は、もう少し笑顔があったほうがいいと思います。皆さん、無愛想に感じました。他の従業員の方はとても気持ちの良い対応だったので残念です。他は、良かったと思います。【ご利用の宿泊プラン】和室６畳又は８畳
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２度目のご利用誠にありがとうございました。温泉のご利用時、ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと、誠に申し訳なく思っています。大勢のお客さまでにぎわっている時でも、通常と同じレベルのサービスが提供できるようさらに努めて参ります。 そして、宿の顔であるフロント対応についてもばらつきがあることについて、指導力不足を痛感しております。次回ご利用いただいた時には、レベルアツプしているように、お客さまのご期待に添えるように早速再指導を開始しますので期待していて下さい。リベンジをすべく、フロント社員を始め全員でお待ちしておりますので，ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。 総支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ
妹家族と宿泊しました。2度目の利用です。
お部屋の掃除も前回同様に行き届ききれいでした。トイレもシャワレット機能付で使いやすかったです。水圧が低いのか流れが少し悪かったように思います。
お風呂は宿泊者以外のかたも入浴されているので、夕方はかなり込み合っていました。床に髪の毛など多く落ちていたので、こまめに掃除したほうがいいと思いました。
朝のバイキングは美味しかったです。
フロントの方は、もう少し笑顔があったほうがいいと思います。皆さん、無愛想に感じました。他の従業員の方はとても気持ちの良い対応だったので残念です。
他は、良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
和室６畳又は８畳
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２度目のご利用誠にありがとうございました。
温泉のご利用時、ご満足いただけるサービスが提供できなかったこと、誠に申し訳なく思っています。大勢のお客さまでにぎわっている時でも、通常と同じレベルのサービスが提供できるようさらに努めて参ります。
そして、宿の顔であるフロント対応についてもばらつきがあることについて、指導力不足を痛感しております。次回ご利用いただいた時には、レベルアツプしているように、お客さまのご期待に添えるように早速再指導を開始しますので期待していて下さい。リベンジをすべく、フロント社員を始め全員でお待ちしておりますので，ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
総支配人