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亀の井ホテル 高知 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.10
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.80
  • 食事3.89

投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ

投稿者さん 2008-05-19 23:38:43

2家族、10名で宿泊しました。
小さい子供がいたのですが、食事の際、和室を用意してもらえたことなど、対応はとても親切でした。
従業員の方、皆さんとても気持のいい応対をしてくださいました。
食事も、量、質ともに、とても良く、子供から年配者まで、全員大満足の旅となりました。
値段もリーズナブルで、これはすばらしいと思います。

ただ、前日の夜10時過ぎに施設に備品についての問い合わせの電話をしたのですが、その時の対応がとても横柄で、感じのよくないものだったことが唯一残念でした。
おそらく警備員の人なんでしょう。

しかし、だからこそ、あまり期待をしていなかったので、余計に宿泊中の印象はよかったです。

お風呂もよかったです。ただ、夜は11時まで、朝は6時からと時間が短いように思います。部屋にバスが無いので特に夜は早いように思います。
また眺望は仁淀川を眼下に見下ろしとても良かったです。

ありがとうございました。





【ご利用の宿泊プラン】
ぼっちりええ♪~仁淀はなやぎプラン~
和室6畳又は8畳

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亀の井ホテル 高知 2008-05-21 21:44:17

ご投稿ありがとうございます。
 「全員大満足の旅となりました」また、「値段もリーズナブルで、すばらしい」とのご感想に、こんなに満足いただき、ご利用いただけたことに社員一同嬉しい思いでいっぱいです。
 お食事の場所もできる限りご満足いただけるようにまた、楽しい思い出づくりのお手伝いができるようにとご意見などお伺いしながら努力しているところです。
 しかしながら、社員不在時の警備員の電話応対、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私の指導不足と責任を痛感しております。全社員が同じレベルの応対が出来るよう今後とも指導に努めて参ります。
 清流仁淀川での川遊びなど魅力いっぱいのシーズンとなりました。ぜひまたお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
 ご利用誠にありがとうございました。
                                    総支配人