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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声
楽天から2泊和室を予約しておりましたが現地到着するとフロントで2泊目は部屋が変わりますと言われました。ホテル側の都合もあると思い了解しましたが2泊目の部屋に行くと和洋室になっていました。部屋のタイプが変わるとは思ってもなかったので、初めて利用させていただきましたがそれがとても残念でした。事前に連絡等していただきたかったです。でなければ次回から楽天からの予約より直接連絡の方が優先なのかなと思ってしまいます・・・。でも、お部屋を2つ楽しめたと思って2泊させていただきましたが両方共素敵でした。個人的には和室がすごしやすかったです。お風呂もとても広くのんびりできました。場所もわかりやすくフロントの方の対応もとても優しく丁寧でしたのでまた機会がありましたら利用させていただきたいと思いました。【ご利用の宿泊プラン】和室6畳又は8畳
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このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 楽天トラベルで確かなご予約をいただきましたのに、不都合をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご予約内容と変更が生じる場合には、必ず事前にご了承いただく必要があるにもかかわらず、この度は大変失礼いたしました。 次回ご利用いただいた際には、最初から最後まで気持ち良くご利用いただけるように努めます。 機会がありましたらぜひまたお越しください。 社員一同心よりお待ちしております。貴重なご意見誠にありがとうございまし。 総支配人
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楽天から2泊和室を予約しておりましたが現地到着するとフロントで2泊目は部屋が変わりますと言われました。ホテル側の都合もあると思い了解しましたが2泊目の部屋に行くと和洋室になっていました。部屋のタイプが変わるとは思ってもなかったので、初めて利用させていただきましたがそれがとても残念でした。事前に連絡等していただきたかったです。でなければ次回から楽天からの予約より直接連絡の方が優先なのかなと思ってしまいます・・・。
でも、お部屋を2つ楽しめたと思って2泊させていただきましたが両方共素敵でした。個人的には和室がすごしやすかったです。お風呂もとても広くのんびりできました。場所もわかりやすくフロントの方の対応もとても優しく丁寧でしたのでまた機会がありましたら利用させていただきたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室6畳又は8畳
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このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽天トラベルで確かなご予約をいただきましたのに、不都合をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご予約内容と変更が生じる場合には、必ず事前にご了承いただく必要があるにもかかわらず、この度は大変失礼いたしました。
次回ご利用いただいた際には、最初から最後まで気持ち良くご利用いただけるように努めます。
機会がありましたらぜひまたお越しください。
社員一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございまし。
総支配人