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亀の井ホテル 高知のクチコミ･お客さまの声
部屋4
夕食は 何が出てくるのかわからない。順番めちゃくちゃ デザートのあとにサラダ？おかしいでしょ！メニューにあったカツオは？言ってから出てくるし、ついでに忘れてました！だって？次の料理は、言うまで出てこない！待ちくたびれた～朝食は、バイキングでしたが、洋食と和食のはずが 洋食はパンだけ？おかずになるのは和食料理しかないんですけど。朝から、一口カツ？まだ美味しければいいんですけどね。前にも利用させてもらったのですが、その時はこんなにひどくなかったのに。もう閉鎖するのかなあ？お盆料金らしいけど、値段が上がってサービス、料理は下げるのですか？
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先日は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、私どもの配膳に関する配慮の不足をはじめとするサービス不行き届きにより、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳なく、また、私の指導の至らなさ等自責の念でいっぱいでございます。早速、レストランリーダーをはじめ、スタッフ全員に配膳の仕方、サービスのあり方について再指導し、全社員が今一度基本に戻って取り組むこととしています。また、朝食バイキングの内容については、夏休み中ということもあり、更に大人からお子様まで楽しめる献立を工夫するよう料理長に指示しました。私自身がサービス面、料理面共に改善状況について、責任を持って確認いたします。もし、ご容赦いただければ、更なるご意見を頂戴したく、再度の機会にも是非当宿をご利用いただけますよう衷心よりお願い申し上げます。 総支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ
夕食は 何が出てくるのかわからない。
順番めちゃくちゃ デザートのあとにサラダ？おかしいでしょ！
メニューにあったカツオは？言ってから出てくるし、ついでに忘れてました！だって？
次の料理は、言うまで出てこない！待ちくたびれた～
朝食は、バイキングでしたが、洋食と和食のはずが 洋食はパンだけ？おかずになるのは和食料理しかないんですけど。
朝から、一口カツ？まだ美味しければいいんですけどね。
前にも利用させてもらったのですが、その時はこんなにひどくなかったのに。
もう閉鎖するのかなあ？
お盆料金らしいけど、値段が上がってサービス、料理は下げるのですか？
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先日は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、私どもの配膳に関する配慮の不足をはじめとするサービス不行き届きにより、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳なく、また、私の指導の至らなさ等自責の念でいっぱいでございます。
早速、レストランリーダーをはじめ、スタッフ全員に配膳の仕方、サービスのあり方について再指導し、全社員が今一度基本に戻って取り組むこととしています。
また、朝食バイキングの内容については、夏休み中ということもあり、更に大人からお子様まで楽しめる献立を工夫するよう料理長に指示しました。
私自身がサービス面、料理面共に改善状況について、責任を持って確認いたします。
もし、ご容赦いただければ、更なるご意見を頂戴したく、再度の機会にも是非当宿をご利用いただけますよう衷心よりお願い申し上げます。
総支配人