この度は亀の井ホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、お食事についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後は提供方法を見直し、サービス改善へと努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には亀の井ホテル高知にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 高知 フロント

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして併せて御礼申し上げます。

朝食と温泉について評価いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食についてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。料理長を中心に内容を再検討いたしまして質、量ともにご満足いただけるよう改善を進めてまいります。

またお近くにお越しの際には、亀の井ホテル高知をよろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル 高知 フロント

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事について、ご期待に添える事が出来ずに申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに見直しを図ってまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル高知　フロント

この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、投稿いただきました事につきましても併せて御礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
亀の井ホテル高知となり、さらなるサービスの向上、改善を図ってまいりますので、また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

亀の井ホテル高知　フロント

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきました事につきましても併せて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、循環式となっておりレジオネラ属菌対策のため、塩素消毒剤を使用しております。ご利用いただく時間によっては、塩素臭が強く感じられる場合がございます。何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

長年にわたり当館をご愛顧いただきまして、心から御礼申し上げます。当館は7月1日より亀の井ホテル高知としてスタート致しました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

亀の井ホテル高知　フロント

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お褒めいただきましたお風呂以外も今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿伊野 フロント

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
レジャーでのご利用とのことですが、当宿は高知県のほぼ中央に位置しているため、観光などの拠点としてご利用いただけますし、水質日本一に３年連続認定の清流「仁淀川」の四季折々の景色をお楽しみいただけますので、ごゆっくり滞在されるのも良いかと存じます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当宿からの仁淀川を見渡せる景色は多くのお客さまからご好評をいただいております。
ただ今回はお部屋で物音が気になったとのこと申し訳ございませんでした。
今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋でwi-fiが繋がりにくかったとのこと申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

快適太郎 様

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたのは、外壁工事のために足場等を組んだお部屋でございましたので、快適にお過ごしいただいたとの事で安心いたしました。
12月末にはリニューアル工事が終わります。より快適にご利用いただけると思いますので、是非またご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
道に迷われたとのこと、おそらくJR波川駅をご利用されたものと推察いたしますが、当駅周辺は街灯等が少なく、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。当宿ではJR伊野駅16：00発の送迎を行っております。予約制ですので、ご利用の際は事前にご連絡をお願いしております。また、JR伊野駅にはタクシー乗り場もございますので、こちらもご活用ください。
ご質問等ございましたらお電話で受付もしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がっていただいた「鰹食べくらべプラン」はいかがでしたでしょうか。高知自慢の鰹をタタキと刺身でお召し上がっていただくこのプランは多くのお客さまからご好評をいただいており、大変人気のプランの1つです。
また、客室から見える清流「仁淀川」の景色も当宿自慢の一つです。次回お泊りいただいた際にもぜひご覧いただき、ご感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
時折ご利用いただいているとのことで大変嬉しく思っております。
ただ、団体客に関しましてはご予約時にお知らせしていればと反省しております。
また、朝食に関して内容などが良くなかったとご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、料理長はじめ、スタッフ全員に内容の確認等、指導させていただきました。
これからは、スタッフ全員、ご指摘いただいた内容について十分心に留め、ご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。またぜひご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　二度目のご利用、誠にありがとうございます。
　フロアーの臭いが気になったとの事。また、エアコンの効きが悪く感じたようで、誠に申し訳ございません。お客さまのご意見を社員一同で共有し、皆で反省いたしました。
　お部屋やお食事だけでなく、滞在中どこにいても、お客さまが気持ちよく過ごしていただけるような空間作りに、今後も努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野　総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用していただいたにも関わらず、楽しみにされていたお食事でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は料理長とも共有し、今後の食事プラン作りの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事に関して内容などが良くなかったとご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃状況や売店の品揃えなど、各所ご指摘いただき、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改めて、料理長はじめ、スタッフ全員に内容の確認等、指導を徹底させていただきました。
これからは、スタッフ全員、ご指摘いただいた内容について十分心に留め、ご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるプラン作りに
努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。
当宿スタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読させていただきました。
また、部屋から見える川は、日本一水質が良いと言われる仁淀川と申しまして、
上流には「仁淀ブルー」と呼ばれる幻想的なブルーの景観を見ることができるスポット
もございます。機会がございましたら、景観を楽しみにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客さまのご利用いただきましたお部屋はツインルームでしたので、お部屋にお風呂がついておりますが、当宿自慢の露天風呂もある大浴場でごゆっくりご入浴されることをおススメしております。
　ご利用のプランは朝食付きでしたが、ご朝食は満足いくものでしたでしょうか？
　またのご利用、お待ちしております。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　徳島県よりお越しいただいたとのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
　ご利用いただきました「春の山海プラン」は、少しボリュームを控えたお食事内容となっておりますが、食が細い方や何かお好みの一品を追加して食べたい方に、多くご利用いただいております。
　6月からは食事内容も一新して、季節の食材を多く取り入れたプランなど、さまざまなプランをご用意しております。
　また高知に来られる機会がございましたら、当宿へもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　あまり雪の降らないこの地域ですが、先日は宿周辺にも雪が積もり、高速道路も通行止めとなってしまい、随分遠回りでのご移動となったようですが、無事ご帰宅され何よりでございます。
　当宿からは、水質日本一にもなった清流「仁淀川」の四季折々の景色をお楽しみいただけますので、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人