この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ対策とお風呂、お食事とスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ね　て御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場から露天風呂に出るドアにつきまして開けづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ドアが開きづらかったために足のかかとを切ってしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ドアについては修繕を検討させていただきます。
今後もお客さまにご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　ご満足いただけたとのご感想に社員一同大変嬉しく拝読いたしました。
　当宿はかんぽの宿では数少ない９階建ての建物で全室清流仁淀川に面して、四季の自然をお楽しみいただけます。
　高知は海の幸、山の幸、川の幸と食材も豊富で、初夏にかけては「初鰹」のシーズンを迎えます。
　ぜひまた、近くにお越しの際にはお立ち寄りいただき、地元野菜や当宿自慢の「鰹のタタキ」などご賞味いただきその際にも、ご感想などお聞かせいただけましたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　お食事や景色にご満足いただけたとのご感想ありがとうございました。
　「志国高知」の観光お楽しみいただけましたでしょうか。
　「志国高知」では、真夏の祭典、「よさこい祭り」が9日の前夜祭を皮切りに12日まで繰り広げられています。
町中「よさこい祭り」一色の高知、直接この興奮を味わって下さい。当日参加ＯＫのグループもあります。
山、川、海そして「よさこい祭り」またぜひ、お立ち寄りいただきこの興奮をお楽しみいただけることを、社員一同心よりお待ちしています。
温泉のご利用時間につきましては、ご意見を参考に検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 総支配人

この度は亀の井ホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用のところご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
鰹のたたきについて、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。当ホテルの鰹のたたきは、お食事をお召し上がりになる少し前に焼き上げており、スタッフもおすすめの一品でございます。しかしながら、温泉について、設備故障のためご利用いただけなく大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは日帰り入浴も行なっておりますので、ぜひまたお近くにお越しの際には亀の井ホテル高知にお立ち寄りいただけると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 高知 フロント

　この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お部屋とお食事、特にカツオのたたきについてご満足いただいたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。さらにカツオを楽しみたい方には、一品料理「藁焼きかつおタタキ」がございます。こちらも大変人気のある料理で、要予約となっておりますが、多くのお客さまからご予約をいただいております。
　大浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。大浴場内の設備については、お客さまに満足してご利用していただけるよう改善に努めて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人