いつも当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
今後とも、お越しいただいたお客さまに安心してご利用いただける宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用していただいたにも関わらず、楽しみにされていたお食事でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は料理長とも共有し、今後の食事プラン作りの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変ご満足していただけたようで安堵しております。
これからもお客さまにご満足していただけるプラン作りや宿作りに努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
感謝の言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客さまに快適に過ごしていただけるよう今後も努めてまいります。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当宿でのご宿泊にご満足していただけたようで、安堵しております。
お部屋から眺めることのできる仁淀川の景色はいかがでしたでしょうか。
当宿は全室リバービューとなっており、清流「仁淀川」の景色をどのお部屋からも眺めることができます。
また、当宿には「お土産付プラン」や「晩酌付プラン」といった、出張や観光の方におすすめのプランの取り扱いもしております。
次回ご利用していただく際にも、ご満足して帰っていただけるよう努めて参ります。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食時にお客さまのお食事のペースに合わせた配膳が出来ておらず、
ご旅行の楽しみであるお食事の席で、ご満足いただけるサービスがご提供出来なかった
ことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客さまのお食事に合わせた配膳を行うよう、再度社員教育を行い、
お客さまにご満足いただけるサービスに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事、温泉についてなど、多くのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、ご利用いただきました皆さまにご満足していただけるよう努めてまいります。
高知にお越しの際は、またぜひご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　部屋からの景色やご夕食、スタッフの対応、環境整備についてなど、多くのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
　ご意見いただきました大浴場については、お客さまに気持ち良くご利用いただけるよう改修が必要な個所は順次対応してまいります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野　総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当宿でのご宿泊に大変満足していただき、また、写真まで投稿していただけたこと、嬉しい限りでございます。気に入っていただきましたお部屋からの眺めは、多くのお客さまからもご好評をいただいております。四季によって様々な景色を楽しむことができる仁淀川。これからの季節はカヌーや川遊びのアクティビティでにぎやかになります。
また、写真を投稿していただいた、朝食バイキングも当宿の自慢の一つで、仁淀川を眺めながら、朝から鰹のタタキが食べられると大変人気になっております。
今後も、お客さまに満足していただける宿づくりに努めて参りますので、またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、客室からの眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたお客さまのご意見を社員一同で共有し、改善に向けて取り組んでまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。


総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ノンビリお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回、朝食付きプランをご利用していただきましたが、当宿の朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
「朝から鰹のタタキが食べられる！」と、多くのお客さまからもご好評をいただいております。
また、当宿の桜も少しずつ咲き始めているところでございます。春の景色を楽しみに、また来ていただけますと、嬉しい限りでございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご利用いただきました「朝食と晩酌セット付きプラン」は、ビジネスの方が利用しやすい価格、内容を検討し作りました。夕食はその日の気分で、飲み物と一品料理がお選びいただける内容としましたが、今回ご満足いただけたようで、安堵しております。
　これからも、さまざまなスタイルのお客さまにご満足していただけるような宿づくりに努めて参ります。
　またお立ち寄りの際には、感想をお聞かせいただければ嬉しく思います。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　何度かご利用いただいておるようで、大変嬉しく思います。
　さらに「また来たいと思えるホテル」とのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただき安堵したところでございます。
　年末のお客さまが多い時期のご利用でしたが、スタッフの対応は十分でしたでしょうか。
　また是非ご利用いただき、その際の感想などをいただけると幸いでございます。
　ご利用並びにご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当宿自慢の部屋からの眺めを気に入って下さり、大変嬉しく思います。
　ご夕食についても貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
料理長含め、今後プラン（料理内容）を考えていく中での参考にさせていただきます。
　売店につきましても、季節折々の商品を取り入れ、いつ来ていただいても楽しんでお買い物いただけるよう今後も努めてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　まずは、ご利用のいただいた際、一部浴槽が故障中につき、ご不便おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
　ご夕食につきましては、もう少し郷土色を入れた内容にするよう検討を重ねて参ります。ご意見、誠にありがとうございます。
　また近くにお越しの際には、当宿をご利用いただき、ご意見ご感想いただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお過ごしいただけたとのご感想、嬉しく拝読いたしました。
　ご利用いただきました「錦秋会席プラン」にもご満足いただけたようで安堵しております。
当宿は、季節折々の食材をお客さまにお楽しみいただけるよう、季節によってお食事内容を変えております。12月からは、また新たなお食事を提供する予定にてしております。
　また是非、ご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂でごゆっくりおくつろぎいただけたようで安堵しております。しかし、お泊りいただいたにも関わらず、WiFi・アメニティ面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。WiFiの設備につきましては他のお客さまからもご意見をいただいており、次回の宿改修の際に検討させていただきます。また、アメニティですがフロント横にヘアブラシ・カミソリ等もご準備しておりますので、次回お泊りいただける際にはぜひご利用ください。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　数多くある宿泊施設の中から当宿をご利用していただいたにも関わらず、カツオの刺身盛り合わせの中に陶器の混入をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘していただきました通り、決して混入していてはいけないものを提供してしまい大変申し訳ございません。改めて料理長をはじめ、従業員全員にお食事を提供する前に異物混入等ないか徹底して確認するよう指導いたしました。また、お部屋のトイレの換気扇の音が大きかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
　これからはご指摘いただいた内容について従業員全員で心に留めて、ご利用いただくお客さまにご満足していただけますよう一層の努力をしてまいります。ご投稿ありがとうございました。


総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　朝食バイキングでは、皆様ご満足をいただけたようで、安堵しております。
　今回はご到着が遅かったようですが、次回は是非、四季折々の食材を使った当宿料理長自慢のご夕食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は、数ある中より当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらず、不快な思いばかりさせてしまい、大事なご旅行を台無しにしてまい、お詫びの言葉もございません。
　ご宿泊いただいたお客さまにとりましては、楽しみの大部分を占めておるであろうお食事について、ご期待に添える内容でなく、重ねてお詫び申し上げます。
　また警備員の対応につきましても、あるまじき行為であることを指導し、厨房やレストランだけでなく、社員全員に対して再度お客さまの立場に立った行動を行うよう教育を徹底いたします。
　この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人