当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　食事内容についてご称讃いただきましてありがとうございます。
　ご注文いただきました「土佐の三種食べくらべ」プランは、およそ2か月間限定の特別な宿泊プランでございます。特に、自家製の「土佐和牛のローストビーフ」は料理長自慢の一品で、多くのお客さまからもご好評いただいております。
　12月からは、2種類のだしでお召し上がりいただく「しゃぶしゃぶ食べ放題！高知県産野菜と一緒に♪お肉満腹」プランが開始しておりますので、ご利用のご予定がございましたら是非ご検討ください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当宿自慢の部屋から見える仁淀川の風景はいかがでしたでしょうか？
この景色を気に入っていただき、何度も来館いただけるお客さまも多くおられます。
　朝食バイキングの「鰹タタキ」につきましても、朝から郷土色が感じられ良い、と大変好評をいただいております。
　また機会がございましたら、是非お立ち寄りいただき、その際の感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めのお言葉を賜りまして、嬉しく拝読致しました。おかげさまで、鰹のタタキは多くのお客さまからもご好評をいただいております。

お泊りいただいたお部屋の小上がりの絨毯にシミがあったということで、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
速やかに絨毯の張り替え等の対応を検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当宿のロケーションをお褒め頂いたにもかかわらず、警備員の不適切な対応がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
フロントにおきましても、本来22時で受付が終了とお伝えする必要があったにも関わらず、説明不足によってご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
　今後はお客さまのご指摘のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、おもてなしの気持ちのこもった接客態度を再チェックいたします。社員教育、警備員への指導を徹底し、お客さまが快適にお過ごしいただけるように誠心誠意、努力してまいります。
　重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂にご満足していただき安堵しております。
しかしながら、お食事に関しては内容などが良くなかったとご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、料理長はじめ、スタッフ全員に内容の確認等、指導を徹底させていただきました。
これからは、スタッフ全員、ご指摘いただいた内容について十分心に留め、ご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
総支配人

当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただいているとのことで、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつもお召し上がりいただいております「かつおの藁焼きタタキ」は、
生のカツオを藁で焼いてご提供していますので、鮮度も良く、お召し上がりいただくと
口いっぱいに藁の香ばしさが感じられ、県外の方を中心に大変好評いただいております。
また来年も是非、ご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遅めの夏休みは満喫していただけましたでしょうか？
郷土料理の皿鉢料理や温泉にご満足していただき、安堵しております。
まだまだいたらぬ点が多ございますが、また是非お立ち寄りいただき、
その際にもご感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうござました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当宿では、お風呂がついているタイプと、ついていないタイプのお部屋がございます。
　お風呂がついているタイプをご用意できれば良かったですね。申し訳ございません。
　今後もお客さまにご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル業に携わる者にとりましては、お客さまからお褒めいただくことが何よりの励みでございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りいただき、その際のご感想もお聞かせいただければ、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの働きにお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
まだまだ至らぬ点もありますが、これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当宿自慢のお風呂でしたが、ご満足いただけず、残念でなりません。
いただきました貴重なご意見は社員皆で共有し、これからも「また来たい」と思って
いただけるような宿づくりに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたご意見は、スタッフ全員に周知すると共に、接客対応につきましても、
今一度指導してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も、お客さまに「また来たい」と思われる宿づくりに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
ただ、高知名物の「かつおのタタキ」につきましては、ご満足いただけなかったようで残念でなりません。
いただいたご意見を胸に留め、今後の宿づくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただき、ご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

ご利用ありがとうございました。
ご姉妹での集いは楽しく、時間が経つのも忘れてお話しがはずんだことでしょう。
お食事、温泉もお楽しみいただけたとのご感想嬉しく拝読いたしました。
自然の中で温泉に浸かりながらごゆっくりお過ごしいただきたく、またぜひ、ご親族様と当宿でお目にかかれる日を、社員一同心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご利用ありがとうございました。
土佐の旬を少しずつちりばめた、土佐会席料理、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
高知は、海の幸、山の幸と食材に恵まれ、また、眼下の清流仁淀川をはじめ自然にも恵まれた立地にございます。
お蔭さまで今年50周年を迎えることができましたのも、この自然からいただいたものが、大変大きいと考えています。
この自然を大切に、今までのご利用に感謝し、社員一同、安全、安心してご利用いただける、おもてなしの宿として努めて参ります。
またぜひ、お近くにお越しの際はお立ち寄りいただき、その際にもご感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　ご満足いただけたとのご感想に社員一同大変嬉しく拝読いたしました。
　当宿はかんぽの宿では数少ない９階建ての建物で全室清流仁淀川に面して、四季の自然をお楽しみいただけます。
　高知は海の幸、山の幸、川の幸と食材も豊富で、初夏にかけては「初鰹」のシーズンを迎えます。
　ぜひまた、近くにお越しの際にはお立ち寄りいただき、地元野菜や当宿自慢の「鰹のタタキ」などご賞味いただきその際にも、ご感想などお聞かせいただけましたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　当宿のおすすめ会席「龍馬会席」のご注文をいただきましたのに、ご満足いただけなかったとのこと、まことに申し訳なく残念でなりません。
　早速、料理長はじめ料理に携わる社員に、ご投稿いただきましたご意見を基に、勉強会を行い、調理機器の点検等も実施しました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はご利用いただいたお客様にご満足いただけるようご提供方法について、検討を重ね改善して参ります。
　これからも、高知の常宿としてご利用いただけるおもてなしの宿に努めて参ります。
　機会がございましたら、お立ち寄りいただきその際にもご感想などお聞かせいただけましたら幸いでございます。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　鰹のタタキや朝食にもご満足いただき、嬉しいかぎりでございます。
当日は、日帰り利用のお客さまが多く温泉でゆっくりとできなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
温泉の利用状況などお知らせし、ごゆっくりとおくつろぎいただけるように努めて参ります。
　また、食事のプランの内容などもご意見を参考に検討させていただきます。
　桜が満開となり、過ごしやすい季節を迎えました。
　高知にお越しの際はまたぜひ、お立ち寄りいただけること社員一同心よりお待ちしています。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご利用ありがとうございました。
　社員のお褒めまでいただき嬉しく拝読しました。
　また、すばらしい風景の写真まで投稿いただき、アングルと腕の良さにうっとりと眺めています。
　当宿からの景色が変わりました。
　夏休みになり仁淀川がにぎわっています。
　仁淀川での川遊びもお楽しみいただけましたでしょうか。
　お楽しみいただけましたら幸いでございます。
　経年と共に古さはいなめませんが、少しづつ手を加え清潔さだけは、保たねばと考えていますが、なかなか追いつかなくて申し訳ございません。
　またぜひ、ご家族皆様でお立ち寄りいただき、その際にもご感想などお聞かせいただけることを社員一同心よりお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人
　

　いつもご利用いただきありがとうございます。
　ごゆっくりおくつろぎいただき、また、ご満足いただけたとのご感想をいただき、嬉しく拝読しました。
　ゴルフも存分にお楽しみいただけたことと拝察します。
　これからもいただいたご感想を糧に、末永くお付き合いいただけるおもてなしの宿であるよう更に努めて参ります。
　またぜひ、ゴルフや日ごろの疲れを癒しにお立ち寄りいただけることを社員一同心よりお待ちしています。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 総支配人