この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当宿でのご宿泊に大変ご満足していただき、また利用したいと思っていただけたとのこと大変嬉しく拝読させていただきました。お食事のプランは季節ごとに切り替わりますので、今後も旬の食材を使った料理長自慢のお食事プランにご期待ください。
　また、コロナ対策につきましてはお客さまに安心してお泊りいただけるよう、エレベーターのボタンやフロントの周辺など手を触れる場所への定期消毒はもちろん、実際にお客さまと接する社員への教育も徹底しております。
　今後もお客さまに、快適に安心してご宿泊していただけるよう努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　お召し上がりいただきました煌プランは、藁焼き鰹タタキなどがお楽しみいただけ、多くのお客さまからご好評をいただいております。
　しかしながら、サービスにつきましてお客さまのご期待に添えず申し訳ございません。今回のお客さまのご意見を従業員と共有して、お客さまにご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ対策とお風呂、お食事とスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ね　て御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場から露天風呂に出るドアにつきまして開けづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ドアが開きづらかったために足のかかとを切ってしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ドアについては修繕を検討させていただきます。
今後もお客さまにご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お食事やお風呂、コロナ対策等につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
仁淀川の観光をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。
当宿の客室からご覧いただける仁淀川の眺望につきましては、ご利用いただきました多くのお客さまにご好評いただいております。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お召し上がりいただきました葉月プランは鰹タタキや鮎の塩焼きなどがご好評をいただいております。
コロナウイルスの感染が拡大する中でしたが、おくつろぎいただけたようで安堵しました。
今後もお客さまにご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お召し上がっていただきました龍馬会席プランは、鰹のお刺身や鮎の塩焼きなど高知自慢の食材を使ったプランとして多くのお客さまからもご好評をいただいております。
しかしながら、ごゆっくりお食事ができなかったとのこと。誠に申し訳ございません。スタッフとは今回のご意見を共有し、お客さまにご満足していただける接客について再度指導をしております。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当宿でのご宿泊にご満足していただき、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。当宿は9階まで全てのお部屋から清流「仁淀川」が見渡せるようになっており、そのお部屋からの景観は多くのお客さまからもご好評をいただいております。
また、坂本龍馬記念館へ行かれたとのことですが、他にも桂浜水族館、のいち動物公園、牧野植物園など観光スポットがございますので、次回ご利用していただく際には足を運んでみてはいかがでしょうか。
　またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。
今後も、ご利用いただきましたお客さまにご満足してお帰りいただける宿づくりに努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。
今後も、お客さまにご満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋から見える、清流「仁淀川」の景色を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。また、お食事につきましても、ご期待に沿うことができ安堵しております。これからも、お客さまに快適にお過ごしいただける環境作りはもちろん、高知自慢の食材を使ったお食事プラン作りにも努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナウイルスの感染が拡大する中でしたが、おくつろぎいただけたようで安堵しました。
当宿では、スタッフにも検温、手洗い、マスクの着用等を徹底しており、来館されたお客さまにも検温を始めとする健康確認を行っており、気兼ねなくお過ごしいただけるよう努めております。
また、Ｇｏ Ｔｏトラベルキャンペーン等について、過密状況抑制対策のためフロントでの説明を省略させていただいており、資料は各客室に配置させていただいております。
まだまだコロナウイルスの感染に予断を許さない状況です。どうぞ、ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご飯につきましては、お客さまのお好みに合わず、誠に申し訳ございません。
また、ドリンクの価格につきましては、今後の参考にさせていただきます。
今後も、ご利用いただきましたお客さまの貴重なご意見を参考にし、サービス、品質の向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当宿の自慢の一つ、清流「仁淀川」を望むことができる露天風呂をお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、施設面はもちろんサービスや食事の面でもお客さまにご満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

快適太郎 様

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたのは、外壁工事のために足場等を組んだお部屋でございましたので、快適にお過ごしいただいたとの事で安心いたしました。
12月末にはリニューアル工事が終わります。より快適にご利用いただけると思いますので、是非またご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当宿での時間を快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
これからもお客さまにゆったりと快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事の際、お酒を飲まれているにも関わらずお客さまのペースに合わせた料理の提供ができなかったために、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、お客さまのご指摘をいただくまで料理の提供を失念していたことに気づかなかったこと、その際のスタッフの対応がお客さまに満足いただけないサービスとなったことを重ねてお詫び申し上げます。さらに、スタッフ間の連携不足により、チェックアウトの際にお詫びすることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、社員一同で共有し、お客さまにご満足していただける適正なサービスを提供できるよう一層努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がっていただいた「鰹食べくらべプラン」にご満足していただけたようで安堵しております。このプランは高知自慢の鰹をタタキと刺身でお召し上がっていただくプランで、多くのお客さまからもご好評の大変人気のプランの1つです。今後も四季折々の食材を使ったお食事プランを作成していきますので、ぜひ次回お越しいただいた際にも料理長自慢のプランをご堪能していただければ幸いでございます。
　またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただき、満足のいくご宿泊をしていただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。これからも、お客さまに宿泊してよかったと思っていただける宿づくりに努めてまいりますので、またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やアメニティにつきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、サウナなどの設備面についてのご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
今後も、ご利用いただきましたお客さまの貴重なご意見を参考にし、サービス、品質の向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の内容について、事前のご説明を失念しており、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
　ご指摘いただきました内容につきましては、社員一同で共有し、お客さまにご満足していただけるサービスが提供できるよう一層努めてまいります。
　貴重なご意見、ありがとうございました。

かんぽの宿伊野総支配人