この度は亀の井ホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、お食事についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後は提供方法を見直し、サービス改善へと努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には亀の井ホテル高知にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 高知 フロント

この度は亀の井ホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに改善を進め、ご滞在いただくすべてのお客様にご満足いただけるホテル作りを進めてまいりますので、ぜひまた亀の井ホテル高知をご利用いただければ幸いでございます。

亀の井ホテル 高知 フロント

この度は亀の井ホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用のところ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊で満足いくサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。鍋物や蒸し物については、温める燃料を追加できますがスタッフの配慮と目配りが足りずに冷めた状態でお召し上がりいただくこととなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
Wi-Fiにつきましては、全部屋から接続可能となっておりますが、接続方法などのご説明を分かりやすい内容に変更いたします。
また機会がございましたら亀の井ホテル高知をよろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル 高知　フロント

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして併せて御礼申し上げます。

朝食と温泉について評価いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食についてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。料理長を中心に内容を再検討いたしまして質、量ともにご満足いただけるよう改善を進めてまいります。

またお近くにお越しの際には、亀の井ホテル高知をよろしくお願い申し上げます。

亀の井ホテル 高知 フロント

この度は亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事について、ご期待に添える事が出来ずに申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに見直しを図ってまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル高知　フロント

この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、投稿いただきました事につきましても併せて御礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
亀の井ホテル高知となり、さらなるサービスの向上、改善を図ってまいりますので、また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

亀の井ホテル高知　フロント

この度は、亀の井ホテル高知をご利用いただき、またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル高知　フロント

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきました事につきましても併せて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、循環式となっておりレジオネラ属菌対策のため、塩素消毒剤を使用しております。ご利用いただく時間によっては、塩素臭が強く感じられる場合がございます。何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

長年にわたり当館をご愛顧いただきまして、心から御礼申し上げます。当館は7月1日より亀の井ホテル高知としてスタート致しました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

亀の井ホテル高知　フロント

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただき、またご投稿いただきありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の時計につきましては、時間を忘れてゆっくりお過ごしいただけるよう外させていただいておりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、温泉使用時にすぐにお湯が出ないことにつきましては、構造上ご利用が少ない時などは配管で冷えてしまうことが原因でございます。お手数をおかけいたしますが、適温になるまでお出しいただきますようお願い申し上げます
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿伊野 フロント

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お褒めいただきましたお風呂以外も今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿伊野 フロント

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
レジャーでのご利用とのことですが、当宿は高知県のほぼ中央に位置しているため、観光などの拠点としてご利用いただけますし、水質日本一に３年連続認定の清流「仁淀川」の四季折々の景色をお楽しみいただけますので、ごゆっくり滞在されるのも良いかと存じます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、アメニティの見直しに伴い、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、私どもかんぽの宿では、ＳＤＧsに賛同し廃棄物の削減等を考慮しての取り組みとしてアメニティ等の見直しを行い、現在バスタオル、タオル、歯ブラシ、ヘアゴム（ヘアゴムのみご希望の方にフロントでお渡ししております。）をご用意しております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当宿からの仁淀川を見渡せる景色は多くのお客さまからご好評をいただいております。
ただ今回はお部屋で物音が気になったとのこと申し訳ございませんでした。
今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋でwi-fiが繋がりにくかったとのこと申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご飯につきましては、お客さまのお好みに合わず、誠に申し訳ございません。
また、ドリンクの価格につきましては、今後の参考にさせていただきます。
今後も、ご利用いただきましたお客さまの貴重なご意見を参考にし、サービス、品質の向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

快適太郎 様

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたのは、外壁工事のために足場等を組んだお部屋でございましたので、快適にお過ごしいただいたとの事で安心いたしました。
12月末にはリニューアル工事が終わります。より快適にご利用いただけると思いますので、是非またご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
道に迷われたとのこと、おそらくJR波川駅をご利用されたものと推察いたしますが、当駅周辺は街灯等が少なく、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。当宿ではJR伊野駅16：00発の送迎を行っております。予約制ですので、ご利用の際は事前にご連絡をお願いしております。また、JR伊野駅にはタクシー乗り場もございますので、こちらもご活用ください。
ご質問等ございましたらお電話で受付もしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がっていただいた「鰹食べくらべプラン」はいかがでしたでしょうか。高知自慢の鰹をタタキと刺身でお召し上がっていただくこのプランは多くのお客さまからご好評をいただいており、大変人気のプランの1つです。
また、客室から見える清流「仁淀川」の景色も当宿自慢の一つです。次回お泊りいただいた際にもぜひご覧いただき、ご感想などお聞かせいただければ幸いでございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お召し上がりいただきました皿鉢プランにつきましては、温かい揚物や冷たい物である鰹のタタキや寿司などを一緒に盛り込むため、温かい料理も粗熱を取ってから盛り付けをしております。
今回のお料理がご満足いただける物ではなく、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご利用いただきましたお客さまの貴重なご意見を参考にし、サービス、品質の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野 総支配人

この度は、かんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
時折ご利用いただいているとのことで大変嬉しく思っております。
ただ、団体客に関しましてはご予約時にお知らせしていればと反省しております。
また、朝食に関して内容などが良くなかったとご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、料理長はじめ、スタッフ全員に内容の確認等、指導させていただきました。
これからは、スタッフ全員、ご指摘いただいた内容について十分心に留め、ご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。またぜひご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人