二度目のご利用、誠にありがとうございます。
　フロアーの臭いが気になったとの事。また、エアコンの効きが悪く感じたようで、誠に申し訳ございません。お客さまのご意見を社員一同で共有し、皆で反省いたしました。
　お部屋やお食事だけでなく、滞在中どこにいても、お客さまが気持ちよく過ごしていただけるような空間作りに、今後も努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿伊野　総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用していただいたにも関わらず、楽しみにされていたお食事でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は料理長とも共有し、今後の食事プラン作りの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂でごゆっくりおくつろぎいただけたようで安堵しております。しかし、お泊りいただいたにも関わらず、WiFi・アメニティ面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。WiFiの設備につきましては他のお客さまからもご意見をいただいており、次回の宿改修の際に検討させていただきます。また、アメニティですがフロント横にヘアブラシ・カミソリ等もご準備しておりますので、次回お泊りいただける際にはぜひご利用ください。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度はかんぽの宿伊野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事に関して内容などが良くなかったとご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃状況や売店の品揃えなど、各所ご指摘いただき、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改めて、料理長はじめ、スタッフ全員に内容の確認等、指導を徹底させていただきました。
これからは、スタッフ全員、ご指摘いただいた内容について十分心に留め、ご利用いただくお客様に満足していただけるよう一層の努力してまいりますので、今後ともかんぽの宿伊野をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけるプラン作りに
努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。
当宿スタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読させていただきました。
また、部屋から見える川は、日本一水質が良いと言われる仁淀川と申しまして、
上流には「仁淀ブルー」と呼ばれる幻想的なブルーの景観を見ることができるスポット
もございます。機会がございましたら、景観を楽しみにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客さまのご利用いただきましたお部屋はツインルームでしたので、お部屋にお風呂がついておりますが、当宿自慢の露天風呂もある大浴場でごゆっくりご入浴されることをおススメしております。
　ご利用のプランは朝食付きでしたが、ご朝食は満足いくものでしたでしょうか？
　またのご利用、お待ちしております。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

　この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　徳島県よりお越しいただいたとのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
　ご利用いただきました「春の山海プラン」は、少しボリュームを控えたお食事内容となっておりますが、食が細い方や何かお好みの一品を追加して食べたい方に、多くご利用いただいております。
　6月からは食事内容も一新して、季節の食材を多く取り入れたプランなど、さまざまなプランをご用意しております。
　また高知に来られる機会がございましたら、当宿へもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

この度は当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　あまり雪の降らないこの地域ですが、先日は宿周辺にも雪が積もり、高速道路も通行止めとなってしまい、随分遠回りでのご移動となったようですが、無事ご帰宅され何よりでございます。
　当宿からは、水質日本一にもなった清流「仁淀川」の四季折々の景色をお楽しみいただけますので、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

総支配人

　この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当宿は35番の清瀧寺が近く、お寺参りをご利用のお客さまに利便性が良いとご好評をいただいております。
　また、温泉についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。快適なご旅行になられたとのことに、従業員一同大変喜んでおります。
　これからも高知へお越しの際は、ぜひ当宿をご利用くださいませ。
　ご投稿、ありがとうございました。

総支配人

当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めのお言葉を賜りまして、嬉しく拝読致しました。おかげさまで、鰹のタタキは多くのお客さまからもご好評をいただいております。

お泊りいただいたお部屋の小上がりの絨毯にシミがあったということで、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
速やかに絨毯の張り替え等の対応を検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人

この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日本一水がきれいと言われている仁淀川を堪能していただけましたでしょうか。
当宿周辺には、「仁淀川」や「オムライス街道」をはじめ、「紙の博物館」や
「いの町生姜焼き街道」などの観光地もございます。
是非またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうござました。

総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　当宿のおすすめ会席「龍馬会席」のご注文をいただきましたのに、ご満足いただけなかったとのこと、まことに申し訳なく残念でなりません。
　早速、料理長はじめ料理に携わる社員に、ご投稿いただきましたご意見を基に、勉強会を行い、調理機器の点検等も実施しました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後はご利用いただいたお客様にご満足いただけるようご提供方法について、検討を重ね改善して参ります。
　これからも、高知の常宿としてご利用いただけるおもてなしの宿に努めて参ります。
　機会がございましたら、お立ち寄りいただきその際にもご感想などお聞かせいただけましたら幸いでございます。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

　ご利用ありがとうございました。
　鰹のタタキや朝食にもご満足いただき、嬉しいかぎりでございます。
当日は、日帰り利用のお客さまが多く温泉でゆっくりとできなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
温泉の利用状況などお知らせし、ごゆっくりとおくつろぎいただけるように努めて参ります。
　また、食事のプランの内容などもご意見を参考に検討させていただきます。
　桜が満開となり、過ごしやすい季節を迎えました。
　高知にお越しの際はまたぜひ、お立ち寄りいただけること社員一同心よりお待ちしています。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご利用ありがとうございました。
仁淀川での楽しい水遊びのご感想ありがとうございました。
仁淀川は水質がとてもキレイで地元からも愛されている清流です。
この夏も多くのお客さまでにぎわい、水遊びの歓声を聞くことができました。
私共はこの清流の恩恵に預る者として、この自然を大切にいつまでも守り続け、仁淀川の良さを伝えていこうと思っています。
来夏もぜひ当宿でお目にかかれる日を楽しみに、社員一同心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人