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11月16日に夫婦で宿泊しました。急に淡路に行く事になり、良い感じのホテルが見つからず、ようやく見つけたホテルでした。行く前から、ホテルまでの道が狭いという事で覚悟していたので、明るいうちにチェックインしましたが、狭さもそうですが、暗いので、明るいうちで正解でした。ただ、狭い道は、思っていたより短いし、サイトの地図で十分場所も分かりました。部屋は、広く、お風呂も十分でしたし、ベッドも快適でした。冷蔵庫が無いので、夏は困るかも・・・。ハンガー等洋服を掛ける事が無いので、余ったベッドに洋服を置くしかなかった点が残念な点でした。チェックアウト時、決済を求められ、クレジットカードでサインしたのですが、主人が予約時にオンライン決済を指定しており(その確認を怠った私達のミスですが)、二重の支払いになるところでした。その後、気づき、電話にて取り消してもらえましたが、私達がオンライン決済だという事を把握していて欲しかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。決済に関しまして、こちらの不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。このようなことが二度とないよう、再度スタッフ教育を徹底していきたいと思っております。もし機会がございましたら、当館をご用命いただければ幸いです。
★5月平日限定★5,000円(税別)/泊 2組限定プラン♪
[最安料金(目安)]5,000円~
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タイガーショウリさんの 和ハーブガーデン ホテルそらにわ のクチコミ
11月16日に夫婦で宿泊しました。急に淡路に行く事になり、良い感じのホテルが見つからず、ようやく見つけたホテルでした。
行く前から、ホテルまでの道が狭いという事で覚悟していたので、明るいうちにチェックインしましたが、狭さもそうですが、暗いので、明るいうちで正解でした。ただ、狭い道は、思っていたより短いし、サイトの地図で十分場所も分かりました。
部屋は、広く、お風呂も十分でしたし、ベッドも快適でした。
冷蔵庫が無いので、夏は困るかも・・・。ハンガー等洋服を掛ける事が無いので、余ったベッドに洋服を置くしかなかった点が残念な点でした。
チェックアウト時、決済を求められ、クレジットカードでサインしたのですが、主人が予約時にオンライン決済を指定しており(その確認を怠った私達のミスですが)、二重の支払いになるところでした。その後、気づき、電話にて取り消してもらえましたが、私達がオンライン決済だという事を把握していて欲しかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
決済に関しまして、こちらの不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
このようなことが二度とないよう、再度スタッフ教育を徹底していきたいと思っております。
もし機会がございましたら、当館をご用命いただければ幸いです。