ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の臭いが残っており、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきまして細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
このたびは、ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

亀の井ホテル観音寺 支配人 渡辺