コジロウチャン 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、「サービスが事務的」とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけるよう心のこもったサービスをさらに心がけて参ります。
コジロウチャン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓ガラスや庭の手入れが行き届きておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。
スタッフで対応できる部分につきましては、少しづつではございますが、対応して参ります。
今後は、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せかっくご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の広さやお風呂の利用時間について、ご投稿者様のご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。
今後は、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「のんびりさせてもらいました」とのコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「夜の食事は量、内容も大変良かった。」とのお褒めのコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただける料理提供に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、「部屋、お風呂共に広くくつろぐことができました」とのコメントまでいただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただける空間の提供に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

あみたたかい 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「バリアフリーの部屋で快適でした。」とのコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
あみたたかい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、「寝心地は最低」とのご指摘をいただき、大変申し訳なく感じております。
ご指摘いただきました、内容は今後の改善点として参考にさせていただきます。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「美味しくいただきました」との嬉しいコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
現在、夏休みのアルバイトや海外の技能実習生も当ホテルで頑張って働いております。
今後は、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

Rarakiki40 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましては「大満足」とのお褒めのコメントも賜り、重ねて御礼申し上げます。
痒みはその後いかがでしょうか。寝具類の影響も考えられますので、今まで以上に管理を徹底して参ります。
Rarakiki40 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「自由に過ごせました」とのコメントも頂戴し、私どももホッとしております。
夏休み期間ということもあり、ご家族連れのお客様が大変多くご利用いただいております。
夏休みが終わると、ご夫婦のご利用やご友人同士でのご利用が中心となってきますので、大人の方のみでのご利用もごゆっくりお過ごしいただけると思います。
今後は、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

投稿者 様

このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでお褒めのご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食の内容につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

プリンセスフェアリー 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、天ぷらがさめていたとのご指摘を賜り大変申し訳ございませんでした。温かいものは温かいままご提供できるよう努めて参ります。
また、担々麺につきましては、ご意見を参考に、フロント、エレベーター内に「今月はコレ」といったご案内を早速追加いたしましたので、次回ご利用時にご覧いただけますと幸いです。
今後は、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
プリンセスフェアリー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

チャチャ４８７４ 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の朝食につきまして「大変良かった」とのお声を頂き、嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食のオリーブ牛に関しては、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室トイレにつきましても、仕様上の問題でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
ご多用のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル観音寺 フロント

kuroべえ 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「まずますのコスパ」とのお褒めのお言葉が、私どもの励みとなります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

亀の井ホテル観音寺 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、夕食・朝食時の対応、屋外環境、客室での害虫等、多岐にわたり多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご投稿者さまから頂戴いたしました内容をもとに、改善努力して参ります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

亀の井ホテル観音寺 支配人

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル観音寺をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の臭いが残っており、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきまして細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
このたびは、ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

亀の井ホテル観音寺 支配人 渡辺