ご夫妻様でのご利用ありがとうございました。
風呂に関しましては、今回特に力を入れてリニューアルした箇所ですので、お褒めいただき嬉しく存じます。
ご指摘の虫に関しましては特にケアをしているつもりではございますが、なにぶん自然豊かな環境のため、お客様が今回おっしゃってくださったことは、本当に救われます。
秋の紅葉、冬の雰囲気もまたおすすめでございます。
それぞれの季節にぜひ、ご利用ください。
お待ち申し上げております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
日常の喧騒を忘れ、自然を感じて頂きながらお食事を楽しんでいただける空間を、これからも作っていこうと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。ご指摘の通り限られたスペースでランチ営業も行っているためこのようなお願いをさせていただいでおります。ご容赦ください。
季節ごとに料理の内容が変わります。また、お部屋から見える景色も表情が変わってまいります。
ぜひまたお越しになってください。お待ち申し上げております。

ご来店いただきありがとうございました。

カーテン、壁紙、塗料の色合いや家具など全ての部屋で異なった仕上げとなっております。
お客様のご指摘の通り、色使いや風合い、家具のデザインなどは個人のお好みもおありかと存じます。
　水回りのバスタブも全て異なったデザインになっており、いろいろなお部屋をかえてお楽しみ頂けることと思っております。
　料理も季節、そのとき一番の素材によって常にお楽しみ頂けるよう変化をつけておりますので、次回はぜひ違うお部屋、違う料理でお楽しみ頂ければ幸いです。
　シーズンを変えて違う表情のプリマヴェーラに、またお越しください。
　お待ち申し上げております。

お泊まりいただきありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけました事とても嬉しく思います。旬のものを取り入れたり、自家菜園のハーブの香りをアクセントに加えるなど、季節によって様々なお料理をお楽しみいただけると思います。ぜひ違う季節の、違う雰囲気のプリマヴェーラも味わいにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
ご出産を控えた時期に当店をお選びいただき、光栄に存じます。
　このたび、客室の改装が完了し以前のお部屋の面影はなくなってしまったかもしれませんが、ヨーロッパ的な空間に仕上がったと思います。
　もちろんお食事も、新しいメニューも加えております。
新しいご家族が増え、日々お忙しいことと存じますが、
セカンドレストラン「ピレネー」プライヴェートダイニング
「ヴィーナス」で、皆様ご一緒にお楽しみください。
お待ちいたしております。

ご来店ありがとうございました。
お愉しみいただけて私どもも嬉しく思います。

今軽井沢は秋を迎えております。
夏の軽やかで鮮やかな料理から、しみじみ美味しいと感じて頂ける秋の料理へ。そしてこれからはジビエが美味しい季節です。
　雪景色を見ながら、暖かな料理をワインと共に…。とてもお薦めです。
　また、セラーとなりの「ピレネー」での暖炉料理もぜひお愉しみ頂きたいです。
　今度は連泊にてそれぞれをお愉しみください。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。
お喜びいただけて何よりでございます。

今年は全室にエアコンを完備したり壁紙を張り替えたり…より客室にも手を加え、少しずつではありますが改良を重ねております。
もちろんお料理についても、シェフのフランス旅行で受けた新たなインスピレーションにより、もっと洗練されたものをと、日々取り組んでおります。
またぜひ、お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お寒い中のご来店、ありがとうございました。
先日軽井沢は雪が降りました。この時期は夏などのにぎやかなシーズンとは違い、静かでゆったりとした時の流れが、何よりのご馳走です。
　夕暮れにライトに照らされた庭に、ちらちらと不規則に舞い降りる雪を眺めていると、何とも言い難い時間が流れていきます。
　今度は新緑の季節に、ぜひお越しください。
同じ窓から見える景色も全く違った感じになります。
　今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

　ご利用並びにご意見を賜りありがとうございます。
　ご利用のお日にちは週末ということもあり、満室・満席に近く少しにぎやかだったと思いますが
ごゆっくりしていただけたでしょうか。
　お褒めいただいたことはそれ以上に、ご指摘いただいた点は改善できるように努めてまいりたいと思います。
　また、構造点は頭の痛いところではございますが少しでも快適にお過ごしいただけるように工夫したいと思います。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

　ご利用ありがとうございます。
料理は私どもの施設で特にこだわりを持ってお客様にお楽しみいただいております。軽井沢という土地柄四季がはっきりと感じられますので、料理も四季それぞれ特色を出したものをご用意いたしました。当然のように料理に合わせるワインも種類が多くなります。お食事にご満足いただけましたようでうれしく思います。
　これからの季節は、鹿・いのしし・カモなどの
食材が届きます。
　寒い日に温かな料理を、雪景色を眺めながら召し上がっていただくのもお勧めです。
　2月はクローズし、フランスに行ってまいります。フランスで吸収したことをアレンジして軽井沢で表現できるように頑張ってまいります。
　春の軽井沢でお待ち申し上げております。

先日はご利用いただき、また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
　せっかくのところ不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく、お詫びを申し上げます。

　すぐに改善できる点、湿気に関しては空調の温度や風量を強くし梅雨時などは２４時間運転をする。
　布団乾燥も今回のようなご連泊の場合でも通常乾燥時間で行う。ことで湿度の様子を確認することといたしました。
　自然が豊かな環境の為、６月、７月は玄関灯などに虫が集まりやすく、蒸散タイプの殺虫剤や残留タイプの殺虫剤を使用して対応しておりますが、やはり100%いなくすることは非常に難しく、悩まされている所でもあります。また庭にホタルが出る時期にあたり、その量を控えていたことも否めません。
今回は風呂場の中という事で、飛ぶタイプの虫が外から侵入したのか、建物の中で発生する虫なのか不明ではございますが、翌日の使用を控え様子を見た次第です。
　
　ご意見を頂戴し、改善・確認致したところのご報告を申し上げます。すぐに結果の出ないものもございますのでご理解を賜れれば幸いでございます。
　これからも改善できるところはしていきたいと思っております。
　この度はありがとうございました。　

ご来店並びにご意見を賜わり、ありがとうございました。
コースは普段より2コースご用意いたしております。それぞれその季節のスペシャリテを取り入れてお楽しみいただいている次第ですが、その日の材料の入り方や肉の熟成具合などを見て具体的な調理方法やメニューが決まるものもありますので、事前にこれをお出しします。と全てをご案内することは難しいとご理解いただけると助かります。アレルギーをお持ちであったり、苦手な食材がありましたら今後はご遠慮なくおっしゃってください。
お席でのお客様とギャルソンのそのようなやりとりも、フレンチレストランの醍醐味と感じていただければ幸いに存じます。
時が経ち、ソファを取り入れた客室も仕上がりました。レストラン棟も建て直しが進んでおります。
どうぞまたいらしてください。ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございました。
ここ数年、夕だちというよりスコールといった方がピンとくるような突然の雨に見舞われることが多くなりました。足元の悪いところをお通りいただいて申し訳ありませんでした。
お会計時の伝票間違いにつきましては、弁解の余地もなくお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないように周知、教育を徹底いたしたいと存じます。
これに懲りず、またご利用いただければ幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご同伴のワンちゃんに窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
やはり軽井沢といった土地柄、ペットご同伴をご希望されるお声を多く頂いており、専用の施設ではございませんが少しでもそのお声にお応えできるようにお客様にもご理解を得ながら1部のお部屋にてペットご同伴をお受けしております。
ですが、ペット専用の施設ではない為、ご同伴されるお客様にもそうでないお客様にも皆様に快適にお過ごし頂けるようケージの中のみなどといった規定を設けさせて頂いております。
何卒ご理解を頂けましたら幸いでございます。
お食事の際などはテラス席でご一緒にお召し上がり頂く事も出来ますので是非次回はご利用ください。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。