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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.99
  • 食事4.14

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-02 16:45:24

ドッグランの入り口ドアの開閉がしにくいので改善をお願いします。
スタッフの方々の対応は良かったです。
食事場所に犬は同伴できないため、少し不安だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
シャトレーゼホテル石和 2018-04-06 08:38:26

この度は、数あるホテル・旅館の中から、かんぽの宿石和をご利用いただきまして誠にあり
がとうございます。
また、クチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しながら、ドックランの入口ドアの開閉が分かりづ
らくご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
取付けの施錠とは別に出入口のどちらからでも開閉できるような簡単なフックの取付を検討
しているところでございます。
また、お食事場所についても配膳場所や動線の関係などがあり、わんちゃんと一緒にお食事が
できる場所がございません。
さぞご心配でしょうが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

これからも、おもてなしの心でお客さまにご満足いただけるよう、サービス向上に心がけて参りますので、かんぽの宿石和への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
鰆や筍の若竹鍋、甘鯛など春の食材を使った会席料理【信玄プラン 3月~5月】/わんちゃんルーム和室8畳
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム和室8畳(禁煙)1名~】