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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.24
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.00
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-28 01:07:22

食事が残念としか言い様が無い。温泉旅の楽しみの半分は食事ですが、食べれるけど、不味さが気になるのは実際初めての体験。家庭料理の様で家庭でももう少し旨く出来るかと思う。何故か刻んだ生の葱が多用され、作り置きの物や他で作った物を並べたかの様な品が多く、洋風アレンジのソースは、出来合いの物の様、貝とジャコはお土産店の物の様、天ぷらは油ベトベト、サーモンのホイル焼きは家庭料理並、
朝食でカレーは妙に甘い、カボチャが多く登場する。アイス食べ放題とあるが、棒アイスが殆どで余り食べる気が起きない。館内設備は風呂も含めて合格点、2泊して食べ物で美味しかったのは、夕食の馬刺と朝食のレタスだった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
シャトレーゼホテル石和 2022-10-30 15:44:32

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたご夕食に関しまして地元食材と手作りに拘りご提供させていただいておりますがご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
食材、メニューについては早急に見直しと改善を行い、お客様に温泉旅を充分にご満喫いただけますようスタッフ一同さらに精進して参る所存でございます。
食べ放題のアイスに関しましてはご到着時、お食事後、お風呂上りに小さなお子様から大人の方までお気軽にお召上がりいただけるようなアイテムと内容を変え取り揃えてございますがお客様からのご意見を基に今後の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げますと共に又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル石和 支配人

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