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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声
立地1
楽しみにして泊まりましたが掃除はしないタオルは変えないとのことクレームいれたら「私は警備なのでわからない クレームいれてください」とのことでした2日濡れたタオルで体を拭きましたシャトレーゼがやってると期待しましたがタオル2日変えない言われないと掃除しないというホテルははじめてでした
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この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設よりご用命いただいたにも関わらず客室清掃においては私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びを申し上げます。感染防止対策としお客様のチェックイン後スタッフの入室は最小限とさせていただき、タオル交換、客室清掃に関しましてはご希望、ご要望をお伺いさせていただき入室、清掃を行っておりますが、お客様へのご案内を含め、スタッフの対応は指導、教育不足によるものと猛省しております。せっかくのご期待にお応えできずこのようなご指摘を賜ることのなり改めてお詫びを申し上げます。今後、このようなことの無いようスタッフの教育、お客へのご案内の徹底を図って参る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。恐縮ではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯(兵庫県)
1.0
投稿日:2023-05-02 23:00:48
シャトレーゼホテル石和(山梨県)
投稿日:2022-12-21 23:32:11
ヒルトン名古屋(愛知県)
投稿日:2021-07-28 19:52:08
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立地1
ark7771594さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
楽しみにして泊まりましたが
掃除はしないタオルは変えないとのこと
クレームいれたら
「私は警備なのでわからない クレームいれてください」とのことでした
2日濡れたタオルで体を拭きました
シャトレーゼがやってると期待しましたがタオル2日変えない
言われないと掃除しないというホテルははじめてでした
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この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数ある施設よりご用命いただいたにも関わらず客室清掃においては私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びを申し上げます。
感染防止対策としお客様のチェックイン後スタッフの入室は最小限とさせていただき、タオル交換、客室清掃に関しましては
ご希望、ご要望をお伺いさせていただき入室、清掃を行っておりますが、お客様へのご案内を含め、スタッフの対応は指導、教育不足によるものと猛省しております。
せっかくのご期待にお応えできずこのようなご指摘を賜ることのなり改めてお詫びを申し上げます。
今後、このようなことの無いようスタッフの教育、お客へのご案内の徹底を図って参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。恐縮ではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。