先日は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、ウェルカムスイーツ、アイス食べ放題とご満足いただけたご様子大変うれしく思います。
しかしながら、客室の空調に関しましては、ご意見を賜ることとなり誠に申し訳ございませんでした。館内の空調に関しましては日々
フィルター清掃を行い、全館一括管理を行っておりますが、設備面では、ご指摘の通り、施設の老朽化に伴い、一部対応できていない部分もあると思われます。お客様のご意見を踏まえ徐々にではございますが、修繕、修理を行い皆様のご滞在が快適なひとときとなるよう努めて参ります。

この度は貴重ご意見を頂戴し改めてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。