この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
アメニティ類の設置に関しましては、お客様のご期待にお応えできず、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
男性の大浴場には現在、洗顔、整髪料の設置はなく、ヘアブラシ、綿棒などのアメニティ類はフロントにてご用意をしており、チェックインの際のご案内、ご希望のお客様にご利用いただくスタイルとさせていただいております。お客様から頂戴しましたご意見をもとに、男性大浴場の化粧品類の設置については今後、検討を図ってまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、改めてお詫び申し上げますとともに、またの機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊、賜りますようお願い申し上げます。