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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合2
期待してましたが残念な点がいくつか。スタッフの対応は良いのですが、チェックアウトの時の混む時間にカウンターには一人しかおらずまたされた。アメニティーも部屋には歯ブラシだけ、浴室はドライヤーだけであとは何もない。また部屋に入って直ぐに冷蔵庫を開けたら前の宿泊者の飲み掛けのミネラルウォーターが残ってたのには流石にいただけない。食事も正直美味しくない。和牛コースで最初に出されたサラダに薄焼牛がでたが流石に冷めきった牛肉はおいしくなかった。味噌汁も美味しくない。総じてケーキ屋さんが経営してるホテルと言う感じです。別にペット愛好者でないので次はもういいかな。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在においての多くの失礼があり、ご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室清掃の不備に関しましては、今後、このような事が決してないよう確認と強化を徹底し再発防止に努めて参ります。お食事、チェックアウトの人員不足につきましても、お客様からのお声を真摯に受け止め、一つ一つ見直しと早急に改善を行い、快適なご滞在の提供にスタッフ一同、尽力いたします。改めてお詫びを申し上げますとともに、お時間を頂戴し貴重なご意見をお寄せ下さいまして心よりお礼申し上げます。
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投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
期待してましたが残念な点がいくつか。スタッフの対応は良いのですが、チェックアウトの時の混む時間にカウンターには一人しかおらずまたされた。アメニティーも部屋には歯ブラシだけ、浴室はドライヤーだけであとは何もない。また部屋に入って直ぐに冷蔵庫を開けたら前の宿泊者の飲み掛けのミネラルウォーターが残ってたのには流石にいただけない。食事も正直美味しくない。和牛コースで最初に出されたサラダに薄焼牛がでたが流石に冷めきった牛肉はおいしくなかった。味噌汁も美味しくない。総じてケーキ屋さんが経営してるホテルと言う感じです。別にペット愛好者でないので次はもういいかな。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在においての
多くの失礼があり、ご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃の不備に関しましては、今後、このような事が決してないよう確認と強化を徹底し再発防止に努めて参ります。
お食事、チェックアウトの人員不足につきましても、お客様からのお声を真摯に受け止め、一つ一つ見直しと早急に改善を行い、快適なご滞在の提供にスタッフ一同、尽力いたします。
改めてお詫びを申し上げますとともに、
お時間を頂戴し貴重なご意見をお寄せ下さいまして心よりお礼申し上げます。