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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
部屋2
アイスの食べ放題がとても良かったです。お風呂も気持ち良く入れました。ただ部屋の壁に蜘蛛の巣が張ってたのが、ちょうどベッドの枕元の上だったので残念でした。今回はの旅行は、3/31-4/1なのにチェックイン時に頂いた旅割クーポンの期限が3/30-3/31 23:59でした。気付いたのが遅く3/31の22時半にフロントに問い合わせするも「どうなんですかね？担当がいないので明日にならないとわからない」とのこと。翌日の昼食や、お土産で使うつもりでしたがこちらの予約時の手違いかもしれないし、3／31で一旦今期扱いで今日までなのか？家族分×2000円を期限切れで無駄にするのもイヤなので結局夜中23時ごろクーポンを使いに出かけました。もう使ったので良いのですが、全体的にチェックイン時の説明がよそと比べるとあっさりな感じがしました
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この度は、当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご家族様でのご旅行に際しまして、数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、このようなご指摘を賜ることとなり、深くお詫びを申し上げます。旅割クーポンの期限に関しましても私共の不手際により、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室のみならず館内の衛生管理とチェック態勢を強化を行い、チェクインの際のご案内におきましても全スタッフが分かりやすく、丁寧な説明を心掛け、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう指導を行って参ります。どうぞ、これに懲りませず、お近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
アイスの食べ放題がとても良かったです。
お風呂も気持ち良く入れました。
ただ部屋の壁に蜘蛛の巣が張ってたのが、ちょうどベッドの枕元の上だったので残念でした。
今回はの旅行は、3/31-4/1なのに
チェックイン時に頂いた旅割クーポンの期限が3/30-3/31 23:59でした。気付いたのが遅く3/31の22時半にフロントに問い合わせするも「どうなんですかね？担当がいないので明日にならないとわからない」とのこと。翌日の昼食や、お土産で使うつもりでしたがこちらの予約時の手違いかもしれないし、3／31で一旦今期扱いで今日までなのか？
家族分×2000円を期限切れで無駄にするのもイヤなので結局夜中23時ごろクーポンを使いに出かけました。もう使ったので良いのですが、全体的にチェックイン時の説明がよそと比べるとあっさりな感じがしました
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この度は、当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご家族様でのご旅行に際しまして、数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、このようなご指摘を賜ることとなり、深くお詫びを申し上げます。
旅割クーポンの期限に関しましても私共の不手際により、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室のみならず館内の衛生管理とチェック態勢を強化を行い、チェクインの際のご案内におきましても全スタッフが分かりやすく、丁寧な説明を心掛け、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう指導を行って参ります。
どうぞ、これに懲りませず、お近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。