楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合3
2023.4 家族旅行3人で利用部屋は広く清潔感がある。大浴場には近いがフロントやレストラン、喫煙場所から一番遠い部屋で少し不便を感じた。大浴場は人が少なかったからか落ち着いた雰囲気でのんびりできた。レストランは夕方は予約なしで好きなものをオーダー。普通に美味しい。接客の男性は愛想がなく真心を感じない。朝食のビュッフェの接客の女性スタッフはめちゃくちゃ感じが良い。シャトレーゼ商品が並ぶ…を期待しさていたが想像とは違い少しガッカリ。概ね快適には過ごせました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。部屋については、広さや清潔感にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただ、大浴場やレストラン、喫煙場所から遠い部屋にご案内させてしまい、ご不便をおかけいたしました。大浴場については、人が少なく落ち着いた雰囲気でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。レストランについては、夕方の予約なしでのご利用や料理の味にご満足いただけたようで、大変ありがたく存じます。ただ、接客について男性スタッフの愛想がなく真心を感じられなかったとのことで、指導をさせていただきました。また、朝食ビュッフェについて女性スタッフの接客が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、シャトレーゼ商品については期待に沿えず、少しガッカリされたようで、申し訳ございませんでした。お客様には概ね快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって快適で、思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。また、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
シャトレーゼホテル石和 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
2023.4 家族旅行
3人で利用
部屋は広く清潔感がある。大浴場には近いがフロントやレストラン、喫煙場所から一番遠い部屋で少し不便を感じた。
大浴場は人が少なかったからか落ち着いた雰囲気でのんびりできた。
レストランは夕方は予約なしで好きなものをオーダー。普通に美味しい。接客の男性は愛想がなく真心を感じない。朝食のビュッフェの接客の女性スタッフはめちゃくちゃ感じが良い。シャトレーゼ商品が並ぶ…を期待しさていたが想像とは違い少しガッカリ。
概ね快適には過ごせました。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋については、広さや清潔感にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただ、大浴場やレストラン、喫煙場所から遠い部屋にご案内させてしまい、ご不便をおかけいたしました。
大浴場については、人が少なく落ち着いた雰囲気でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
レストランについては、夕方の予約なしでのご利用や料理の味にご満足いただけたようで、大変ありがたく存じます。ただ、接客について男性スタッフの愛想がなく真心を感じられなかったとのことで、指導をさせていただきました。また、朝食ビュッフェについて女性スタッフの接客が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、シャトレーゼ商品については期待に沿えず、少しガッカリされたようで、申し訳ございませんでした。
お客様には概ね快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって快適で、思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。また、お客様のご利用を心よりお待ちしております。