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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合1
ロビーから犬専用通路までが遠い。食事等するのに犬を部屋に待たせなきゃならないのにケージも何も用意されてない。食事も大人2人なのに子供連れの大家族の横の席に座らされ、子供が走り回ってうるさい。席の場所を考えるべきだと思う。今まで泊まったペット可のホテルの中で最悪でした。5万円を払って泊まる価値は無いです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。ワンちゃん専用通路に関しては、今後の改善点として検討いたします。また、ワンちゃんをお部屋でお待ちいただく際のケージに関しましても今後検討させていただきます。また、お食事の席のご不満につきましても、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同再度研修を行い、サービス向上に努めてまいります。
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総合1
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
ロビーから犬専用通路までが遠い。
食事等するのに犬を部屋に待たせなきゃならないのにケージも何も用意されてない。食事も大人2人なのに子供連れの大家族の横の席に座らされ、子供が走り回ってうるさい。席の場所を考えるべきだと思う。今まで泊まったペット可のホテルの中で最悪でした。
5万円を払って泊まる価値は無いです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。
ワンちゃん専用通路に関しては、今後の改善点として検討いたします。
また、ワンちゃんをお部屋でお待ちいただく際のケージに関しましても今後検討させていただきます。
また、お食事の席のご不満につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同再度研修を行い、サービス向上に努めてまいります。