楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合1
愛犬と一緒に泊まれる宿楽しみで行きましたが、部屋はいまどきエアコン冷房がなく、アメニティも女性用の必要なものも部屋に置いていなくいちいちフロントに行く必要があります。ほかのホテルでは部屋にそろっています。大浴場のアメニティも櫛、髪キャップ綿棒もなく困りました。食事時には愛犬を部屋に置いておかなければならずゆっくり食事をすることができませんでした。愛犬と一緒に食事をできたらいいと思いました。ドックランの入り口以外で隙間があり出てってしまう恐れがあり、怖かったです。改善を求めます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルではワンちゃんと一緒にご宿泊いただける宿泊プランをご用意しておりますが、お客様がご指摘されたような不便さや不安をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。部屋の設備やアメニティに関しましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後改善してまいります。また、お食事時にはワンちゃんと一緒にご飲食いただけるよう、お部屋でお召し上がり頂けるお弁当にて対応させて頂いております。ワンちゃんと一緒にご滞在をお楽しみ頂けるよう、充実したサービスの提供に努めてまいります。ご指摘頂きましたドックランの安全面についてですが、ネットの修繕を行わせて頂きました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル石和 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
愛犬と一緒に泊まれる宿楽しみで行きましたが、部屋はいまどきエアコン冷房がなく、アメニティも女性用の必要なものも部屋に置いていなくいちいちフロントに行く必要があります。ほかのホテルでは部屋にそろっています。
大浴場のアメニティも櫛、髪キャップ綿棒もなく困りました。
食事時には愛犬を部屋に置いておかなければならずゆっくり食事をすることができませんでした。
愛犬と一緒に食事をできたらいいと思いました。
ドックランの入り口以外で隙間があり出てってしまう恐れがあり、怖かったです。
改善を求めます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルではワンちゃんと一緒にご宿泊いただける宿泊プランをご用意しておりますが、お客様がご指摘されたような不便さや不安をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。
部屋の設備やアメニティに関しましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後改善してまいります。また、お食事時にはワンちゃんと一緒にご飲食いただけるよう、お部屋でお召し上がり頂けるお弁当にて対応させて頂いております。ワンちゃんと一緒にご滞在をお楽しみ頂けるよう、充実したサービスの提供に努めてまいります。
ご指摘頂きましたドックランの安全面についてですが、ネットの修繕を行わせて頂きました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。