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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.27
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.99
  • 食事4.12

総合3

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-28 13:59:13

温泉が肌に会うので消去法として小型犬3匹連れてかなりリピートしていますが、犬代が高いです。
犬代もっと高い宿ありますが犬にとって充分な設備や備品があり、スタンプカードがあったり・1匹目無料・2匹目から半額などもあります。
こちらのホテルは充分な設備・備品も無く1匹各2500円。
3匹連れて行くと人並みな額になります。
テニスコートがドッグランになっていますが、遊んだ後は地面のハゲハゲになったボロボロの人工芝みたいな物の粉が足首辺りから下に着いて足が緑色になります。
犬で儲けようとせず犬代を安くして頂くか、それなりの設備・備品設置して頂きたいですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
シャトレーゼホテル石和 2023-06-03 21:20:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご指摘に関して、またワンちゃんのご宿泊料金にご不満をお持ちいただいていることをお詫び申し上げます。
今後、ワンちゃんも快適にご宿泊いただけるようなサービスを検討させていただきます。

また、施設内のドッグランについて、ボロボロの人工芝の粉が足につくという問題があることを重く受け止めます。快適な環境を提供するために、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】