楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合3
まず最初に言いたいのは口コミをチェックアウトまでに投稿したらお菓子プレゼント。口コミの買収ではないの？純粋に得点で選びたかった。あとレストラン。宿泊者以外も食事できる。とあったので予約しなかったら当日満席とのこと。駅近辺のホテルですが食事できる所少ないのでコンビニ弁当になりますよ。評価は期待していた分、残念でした。アイスとケーキは皆さん言ってる通り。だが中年ともなるとそんなに食べれません。1本７０円程度のアイスではお得感がないような。全体的に掃除が雑かな。お風呂では朝風呂にも入りましたが、入口に本日ワイン風呂の表示が。期待して入ると昨日と変わりませんでした。よく見ると１０時３０より。チェックアウト後に貼ってください。期待しました。エレベーター２基あるうちの1基が終日メンテナンス。金曜の宿泊なのに・・皆さん階段で移動でした。フロント説明不足。アメニティがフロントにあるのがわからなかった。部屋は2020年リニューアルの部屋です。1000円アップでこの部屋なら良いです。子供のいる家族なら満足できるホテルだと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をありがとうございます。ご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。お風呂の表示やエレベーターの件は大変申し訳ございません。メンテナンスの曜日日程を調整するなどの対応をしていければと思います。またアメニティの件では、スタッフからの説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間でも共有して、今後このようなことがないようにいたします。また機会がありましたら、当館のご利用をお待ちしております。
シャトレーゼホテル石和 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
まず最初に言いたいのは口コミをチェックアウトまでに投稿したらお菓子プレゼント。口コミの買収ではないの？純粋に得点で選びたかった。
あとレストラン。宿泊者以外も食事できる。とあったので予約しなかったら当日満席とのこと。駅近辺のホテルですが食事できる所少ないのでコンビニ弁当になりますよ。
評価は期待していた分、残念でした。
アイスとケーキは皆さん言ってる通り。だが中年ともなるとそんなに食べれません。1本７０円程度のアイスではお得感がないような。
全体的に掃除が雑かな。
お風呂では朝風呂にも入りましたが、入口に本日ワイン風呂の表示が。期待して入ると昨日と変わりませんでした。よく見ると１０時３０より。チェックアウト後に貼ってください。期待しました。
エレベーター２基あるうちの1基が終日メンテナンス。金曜の宿泊なのに・・皆さん階段で移動でした。
フロント説明不足。アメニティがフロントにあるのがわからなかった。
部屋は2020年リニューアルの部屋です。1000円アップでこの部屋なら良いです。
子供のいる家族なら満足できるホテルだと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。ご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お風呂の表示やエレベーターの件は大変申し訳ございません。
メンテナンスの曜日日程を調整するなどの対応をしていければと思います。
またアメニティの件では、スタッフからの説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間でも共有して、今後このようなことがないようにいたします。
また機会がありましたら、当館のご利用をお待ちしております。