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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合3
ウェルカムサービスやお庭の景観はとても良かったですが、朝食のバイキングや対応に関しては、オペレーションが回っていなくて、不満を感じるところが多すぎでした。子ども用のコップがなかったり、コーヒーが薄すぎたり、お皿がなかったり、通路が通りづらかったり、どこに座っていいのかもわからなかったりしました。
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この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。滞在中のウェルカムサービスやお庭の景観にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。朝食バイキングにおかれましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で情報共有させていただき改善してまいります。コーヒーに関しましては、濃さの調製等をさせていただき、お子様用のコップに関しましても、十分な数ご用意させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。これからもお客様目線でサービスをさせていただき、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。お客様のまたお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
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総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
ウェルカムサービスやお庭の景観はとても良かったですが、
朝食のバイキングや対応に関しては、オペレーションが回っていなくて、不満を感じるところが多すぎでした。子ども用のコップがなかったり、コーヒーが薄すぎたり、お皿がなかったり、通路が通りづらかったり、どこに座っていいのかもわからなかったりしました。
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この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中のウェルカムサービスやお庭の景観にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食バイキングにおかれましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で情報共有させていただき改善してまいります。コーヒーに関しましては、濃さの調製等をさせていただき、お子様用のコップに関しましても、十分な数ご用意させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様目線でサービスをさせていただき、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたお越しをスタッフ一同、お待ちしております。