楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
立地5
10月9日に宿泊しました。昨年2度宿泊し、母を連れて来たかった為再訪しましたが、部屋が最悪でした。昼間は気づきませんでしたが、床板が埃だらけで気持ち悪かったです。遅い時間に気づいたのでフロントへ連絡もしませんでしたが、何とも残念な滞在でした。ウエルカムデザートやアイスのサービスは子供達が大喜びでしたが、夜になってすっかり台無しになりました。当然だとは思いますが、部屋の清掃は最低限しっかりしてほしいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ochiko1822 様先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中、ウェルカムデザートやアイスにご満足いただき、お子様たちにも喜ばれたようで、私どもも嬉しく思います。また、ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。客室清掃係にも共有させていただき、改めて徹底させていただきました。またご遠慮なくフロントへお申し付けください。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。ochiko1822 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
シャトレーゼホテル石和 クチコミ一覧へ
シャトレーゼホテル石和（山梨県）
3.0
投稿日：2023-10-10 00:03:18
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
ochiko1822さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
10月9日に宿泊しました。昨年2度宿泊し、母を連れて来たかった為再訪しましたが、部屋が最悪でした。
昼間は気づきませんでしたが、床板が埃だらけで気持ち悪かったです。
遅い時間に気づいたのでフロントへ連絡もしませんでしたが、何とも残念な滞在でした。
ウエルカムデザートやアイスのサービスは子供達が大喜びでしたが、夜になってすっかり台無しになりました。
当然だとは思いますが、部屋の清掃は最低限しっかりしてほしいものです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ochiko1822 様
先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中、ウェルカムデザートやアイスにご満足いただき、お子様たちにも喜ばれたようで、私どもも嬉しく思います。
また、ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。客室清掃係にも共有させていただき、改めて徹底させていただきました。
またご遠慮なくフロントへお申し付けください。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
ochiko1822 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。