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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.24
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.00
  • 食事4.12

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-30 09:46:05

従業員はマスク着用で安心できた。
夕食は色々なものが少しずつで楽しめた。
問題は朝食のオペレーションの悪さ。人数の関係もあるのだろうが、後から来た人が先に案内される。食器もなくなっている。テーブルの下は前の客の食べこぼし。トングが熱くなってる。なくなった料理は補充されない。おばんざいで汚れたままのテーブル。一気に残念になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
シャトレーゼホテル石和 2023-11-02 14:25:07

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きありがとうございました。

ご指摘の朝食の件につきましては真摯に受け止めております。貴重なご意見をありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ともシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】