楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声
総合3
古さはありましたが広々としていました。部屋は一部リニューアルされていて快適でしたが準備されていた使用前の布団の枕カバーに髪の毛がついていて不快でした。ウェルカムケーキの時間が短く平日学校が終わってから訪れる人にとってはすごく損した気分です。(フロントの人の対応も冷たく感じ悪かったです)朝食はとても美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はシャトレーゼホテル石和へのご宿泊、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室の枕カバーの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃係とも共有し、今後このようなことが無いよう努めます。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。また、ウェルカムケーキサービスに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご夕食のお時間も近くなってしまうため、ウェルカムケーキは17:00までとさせていただいております。どうかご理解頂ければと思います。お客様からの貴重なご意見をもとに「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。またお近くにお越しの際はぜひシャトレーゼホテル石和をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
シャトレーゼホテル石和 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
古さはありましたが広々としていました。部屋は一部リニューアルされていて快適でしたが準備されていた使用前の布団の枕カバーに髪の毛がついていて不快でした。ウェルカムケーキの時間が短く平日学校が終わってから訪れる人にとってはすごく損した気分です。(フロントの人の対応も冷たく感じ悪かったです)朝食はとても美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はシャトレーゼホテル石和へのご宿泊、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の枕カバーの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃係とも共有し、今後このようなことが無いよう努めます。心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また、ウェルカムケーキサービスに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご夕食のお時間も近くなってしまうため、ウェルカムケーキは17:00までとさせていただいております。どうかご理解頂ければと思います。
お客様からの貴重なご意見をもとに「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひシャトレーゼホテル石和をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。