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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
部屋2
3人で宿泊。ウェルカムスイーツや、アイスは堪能しました。朝食は温かいはずの物も人肌より冷たい。小さな短いトングはおかずに乗ってる。部屋は和室にベッド２台と敷布団。完全に二人部屋なのに2~3人と書いてある。お布団を足元に敷いたら、ベッドの人はトイレに行けない。敷布団と掛け布団のシーツやカバーは、サイズ間がおかしい。掛け布団カバーは大きすぎて、入れても入れても寝返り打つ度、掛け布団が裸で出てくる。シーツは小さすぎて覆えないからグチャグチャ。過去１寝にくかったです。夜遅くに宿泊室の扉の音とは違う金属音で部屋にも響き渡る扉を閉める音も不快。また、来たいので、それまでに改善してください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらずご満足いただくことができず、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お部屋の広さ、定員人数に関しましてはご利用いただける最大のご人数を設定させていただいております為、広さが充分でなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。寝具カバーに関しましてもサイズ変更を行い快適にお休みいただけるよう改善を行いました。設備、建物の構造上の問題点に関しましては長中期的な部分もございますが、貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう一つ一つ改善を行って参る所存でございます。貴重なご意見に改めてお礼申し上げますと共に又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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シャトレーゼホテル石和（山梨県）
2.0
投稿日：2024-04-05 09:05:59
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部屋2
明日葉の天ぷらさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
3人で宿泊。ウェルカムスイーツや、アイスは堪能しました。朝食は温かいはずの物も人肌より冷たい。小さな短いトングはおかずに乗ってる。部屋は和室にベッド２台と敷布団。完全に二人部屋なのに2~3人と書いてある。お布団を足元に敷いたら、ベッドの人はトイレに行けない。敷布団と掛け布団のシーツやカバーは、サイズ間がおかしい。掛け布団カバーは大きすぎて、入れても入れても寝返り打つ度、掛け布団が裸で出てくる。シーツは小さすぎて覆えないからグチャグチャ。過去１寝にくかったです。夜遅くに宿泊室の扉の音とは違う金属音で部屋にも響き渡る扉を閉める音も不快。また、来たいので、それまでに改善してください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずご満足いただくことができず、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お部屋の広さ、定員人数に関しましてはご利用いただける最大のご人数を設定させていただいております為、広さが充分でなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。寝具カバーに関しましてもサイズ変更を行い快適にお休みいただけるよう改善を行いました。
設備、建物の構造上の問題点に関しましては長中期的な部分もございますが、貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう一つ一つ改善を行って参る所存でございます。
貴重なご意見に改めてお礼申し上げますと共に又のご来館を心よりお待ち申し上げております。