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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン後に好きなケーキを選べるウェルカムスイーツは、テンションが上がります。夕食の鉄板焼きもおすすめです。朝食は派手な演出は無いけれど、量が丁度良く一品一品がしっかり美味しいです。ですが、部屋のお手洗いの便座に便が付着していました。ホテルでこんな事は初めてです。また、家族が入った男湯の脱衣用ロッカーには、半分になったゴキの死骸があったそうです。衛生管理はどうなっているのでしょうか。お食事が美味しいだけに、残念です。
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先日は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より私共ををご用命いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しまして早急に各部署へ伝達を行い指導いたしました。今後はこのようなことの無いよう入念な管理、確認を徹底して参る所存でございます。また、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
チェックイン後に好きなケーキを選べるウェルカムスイーツは、テンションが上がります。夕食の鉄板焼きもおすすめです。朝食は派手な演出は無いけれど、量が丁度良く一品一品がしっかり美味しいです。
ですが、部屋のお手洗いの便座に便が付着していました。
ホテルでこんな事は初めてです。また、家族が入った男湯の脱衣用ロッカーには、半分になったゴキの死骸があったそうです。
衛生管理はどうなっているのでしょうか。
お食事が美味しいだけに、残念です。
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先日は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私共ををご用命いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件に関しまして
早急に各部署へ伝達を行い指導いたしました。今後はこのようなことの無いよう入念な管理、確認を徹底して参る所存でございます。
また、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。