アンソニーちゃん 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見やお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

ご滞在中は、ウェルカムサービスやアイスのサービス、お食事・お風呂・お部屋とご満足いただけた様子を伺い、何よりでございます。
早めにご到着なされても、ロビーのソファや中庭にてごゆっくりお待ちいただけます。ウェルカムスイーツに関しましても、シャトレーゼやYATSUDOKIのケーキをご用意しており、季節感などに合わせた内容にてご準備しております。

リフレッシュできたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にまた来たいと思っていただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。お食事や温泉、客室への高評価をいただき、大変嬉しく存じます。特にお部屋のバリアフリーやお料理をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
ご指摘を頂戴しました
ウエルカムケーキのご用意については様々な種類を取り揃えておりますが、数に限りがございますのでご希望の品をお召上がりいただけず残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
アイスサービスのアイテムに関しましても季節感などを持たせ皆様によりご満足いただけるよう、メニューの見直しを図って参ります。ご朝食の受け皿やサラダ用のサイズにつきましても、お客様が快適にお食事をお愉しみいただけるよう、改善を検討いたします。
フルーツ王国山梨ではこれからの季節、サクランボ、桃、ぶどうと果物狩りで採れたて新鮮な果物をお楽しみいただける季節を迎えます。ぜひ、また皆様でご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたいご評価とスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上とおもてなしに努めて参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

cruzdelsur 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。

ご滞在中、リラックスできたとのお言葉、またご満足頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お部屋や温泉などの館内施設にご満足いただけてなによりでございました。当ホテルの温泉は弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。ご夕食のステーキは黒毛和牛を使用し、柔らかい雌牛をご提供させていただいております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
cruzdelsur様のお帰りを心からお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、さらに貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは駐車場を広くご用意してございますので、お車でお越しの際も安心してご利用いただけます。（駐車料金は無料です。）
ウェルカムケーキやアイス食べ放題、中庭での鯉やカモへの餌やり、有料の割れ煎餅詰め放題など幅広い年代層にも楽しんでいただけるコンテンツをご用意してございます。楽しみ頂けて何よりでございます。

またお部屋の照明の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現状確認をさせていただき、調整できる照明への改善をさせていただく予定でございます。大変貴重なご意見をありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

チャクラ1977 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。シャトレーゼならではのおもてなしでございますので、喜んでいただけて何よりでございます。

また大変貴重なご意見もありがとうございます。ワンちゃんルームへの動線に関しては、出入口までに距離がありお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。ドッグランは近隣に住居もございます関係で、9:00～17:00までとさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
露天風呂の温度に関して、確認をしましたところ、当日機械不良が生じておりまして、温度が下がっていたと考えられました。現在は改善しております。大変申し訳ございませんでした。

これからお客様にご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうざいます。
ご滞在中は、アイスの食べ放題サービスやウェルカムスイーツをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。シャトレーゼならではサービスを堪能できた様子が伺え、何よりでございます。

露天風呂やお食事にもお褒めの言葉を頂き、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

さぶ3200 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思います。

しかしながら、ワンちゃん専用の出入口の件に関してはご不便をおかけして、申し訳ございません。ペット専用ホテルではございませんため、出入口を別にするこのようなご案内になっております。ご理解いただけますと幸いでございます。

どうかこれに懲りず、またシャトレーゼホテル石和をご利用いただけたらと思います。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お誕生日おめでとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に際しまして、私共へご宿泊くださいましたこと大変うれしく重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、皆様のご記念やお祝いのご旅行はもちろん、日帰りのレストランのランチ、温泉入浴と日常生活の様々なシーンでご利用、お選びいただける施設を目指して参る所存でございます。

ぜひ、またご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この季節は桃の花も綺麗に咲き、今年は桜の満開時期とも重なり、とても春を感じられる雰囲気となりました。季節を感じながらのご旅行、とても素敵ですね。

またウェルカムスイーツやアイス食べ放題サービス、朝食内容にもご満足いただけたようで、何よりでございます。このお言葉を糧に今後もお客様に喜ばれるホテルづくりにより一層励んでまいります。

皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお食事にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
ウェルカムスイーツはシャトレーゼならではのサービスでございまして、YATSUDOKIやシャトレーゼのケーキをお1人様1つご提供させていただいております。
お食事の黒毛和牛は柔らかい雌牛を使用させていただいており、他のお客様にも大変好評を頂いております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、レストランのランチもご利用いただきありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルの２階にございますレストランのランチは11時～14時（13時30ラストオーダー）となっておりましてお食事のメニューを1品ご注文で、サラダバー、シャトレーゼのスイーツバー、ソフトドリンクバーがセットでお召上がりいただくことができます。
温泉と四季を感じる日本庭園では可愛らしいカルガモのヒナが泳いでいます。
今後も皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はスイーツをご堪能いただき、お部屋、温泉ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
このところの気温ですっかり春めき、桜や桃の花も満開の時期を迎えました。
また、施設内の庭園では鴨のヒナが誕生し可愛らしい姿をお楽しみいただけます。

ぜひ、お近くへお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
アイスにウェルカムスイーツとご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。
今後もおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスの提供が出来るよう
従業員一同、日々精進して参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたとのお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
コイン式のワインサーバーのご利用時間に関しましてはお食事後、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるよう検討させていただきたく存じます。
カラオケルームの音漏れについて施設の構造上、早急な改善は出来かねてしまう点もございますがお客様からの貴重なご意見を基にご利用時のご案内も再度見直しを行って参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ハード面をソフト面で皆様にご満足いただけるよう今後も一同尽力して参ります。
お食事のステーキは黒毛和牛の雌牛を使用し柔らかくご好評いただいております。
ぜひ、また皆様でご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お楽しみいただけたご様子何よりでございます。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。


皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では貸切露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温効果も抜群でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、ウェルカムケーキやドリンク、アイスの食べ放題サービスに関しましては、シャトレーゼならではのサービスでございますので、シャトレーゼを十分に感じていただけたかと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ウェルカムケーキやアイスの食べ放題サービスにご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
ご夕食の和牛に関しましても、おいしいとのお声を頂き、安心しました。今後もお客様に満足いただける内容をご提供させていただけるよう、努めて参ります。

当ホテルでは、日帰り温泉(10:30～最終受付20:30)でもご利用可能でございます。
またお近くにお越しの際は、シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。