この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ホテルのウェルカムスイーツやアイス食べ放題サービスにご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
またお食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。ステーキは黒毛和牛を使用し、特に柔らかい雌牛をご提供させていただいております。お口に合いましたようで、何よりでございます。
ご朝食には人気のシャトレーゼのヨーグルトを3～4種類ご用意しているので、食べ比べをしてお気に入りを見つけるのもおすすめでございます。
また、中庭のカモ達は皆さまの癒しの存在となっております。ごゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。

今後もお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

満足とのお声を頂戴し、私どもも嬉しく思います。しかしながらご案内をしたお部屋の浴室につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。客室清掃係とも共有し、清掃等を徹底し、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、ご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
どうかこれに懲りずに再度シャトレーゼホテル石和をご利用いただけましたら嬉しく思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ワンちゃんとのご宿泊に当ホテルを選んでいただき、重ねて御礼申し上げます。ワンちゃんとの入館は別の専用出入口になってございます。ゆったりとお過ごしいただけた様子を伺い、何よりでございます。

お食事に関しましても、たくさんのご感想をありがとうございます。天然本鮪・黒毛和牛など食材にもこだわってご提供をしております。またご飯に関しては、今後の改善課題にあげて検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからはフルーツ狩りも盛んな時期に入ってまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食の際にご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
現在ご朝食時間を7時～9時（クローズ）と
なっておりまして、8時前後が集中する時間帯でございます。会場の広さが限られてしまう中、レイアウトの見直し、ご案内も含めて見直しを行ってまいります。

これからもお客様からの貴重なご意見を基にサービスの向上に日々努めて参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご家族さまのご旅行をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。


次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう日々精進して参ります。これからの季節は近隣でフルーツ狩りもお楽しみいただける時期となります。
ぜひ、ご家族様でフルーツ王国山梨へお出かけくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Minolta 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミにてご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやドリンク、アイスの食べ放題にご満足いただけたようで、何よりでございます。シャトレーゼならではのサービスでございますので、喜んでいただけて、私どもも大変嬉しく思います。

また貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回お選びいただきましたプランのメインでご用意しておりますステーキは料理長こだわりの厳選食材の一つでございまして、ジューシーできめ細かな黒毛和牛の牝牛を使用しております。
ウェルカムスイーツやアイスのサービスにもご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
これからも泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。

皆様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ウエルカムケーキがお喜びいただけたこと、嬉しく思います。

温泉のご利用時間に関しましては、フロントでチェクインの際には必ずご案内をする
重要なポイントの一つとしておりますが、ご案内に不足があり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の表示につきまして、今後の改善ポイントとして参考にさせていただき、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

貴重なご意見に心より感謝申し上げますと共に、皆様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャトレーゼならではのサービスでございます、ウェルカムスイーツやアイスの食べ放題にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

沢山のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。この言葉を糧に、今後もお客様に喜んでいただけるサービスでお迎えしたいと存じます。貴重なご意見もありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ウェルカムケーキとアイスがお好みいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋と食事にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。これからもお客様のご期待にお応えできますよう日々尽力して参ります。

次回は、お孫様と一緒にお越しいただけることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間を館内でお楽しみいただけたご様子、お褒めのお言葉をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルの中に併設のバウムクーヘン工房では職人が一層一層丁寧に焼き上げている様子、袋詰めをしている行程までご覧いただけます。売店のおせんべいの詰め合わせは大・中・小と3種類の大きさ、金額の異なる袋をご用意してございまして、お好きなおせんべいを袋に詰めていただくことができ大変ご好評をいただいております。
これからも皆様にお楽しみいただけるような企画、サービスの提供に努めて参りますので、ぜひまたご来館くださいますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿、高いを評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

ご滞在中、ウェルカムケーキのサービスや温泉にもご満足頂けた様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
ウェルカムケーキはシャトレーゼならではのサービスでございます。(14:30～17:00までのサービスとなります。)季節等に合わせて、様々なケーキをご用意してございます。お楽しみいただけて何よりでございます。

これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

先日は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたいご評価とスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上とおもてなしに努めて参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツとドリンクのサービスは皆様に、大変ご好評をいただいておりまして季節限定のケーキをはじめ定番アイテムまで取り揃え、ドリンクはソフトドリンクの他、シャトレーゼのワインもご用意がございます。アイスサービスもお楽しみいただけましたでしょうか。これからも、また利用したいとお選びいただけるような施設を目指して日々、邁進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関するお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴したお声を厨房へも共有させていただき、早々に改善を行います。これからも皆様からの大切なお声の一つ一つを拾い、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、またの機会がございましたらぜひ、私共をご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ご滞在中、お食事にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。お部屋に関しましては、大変ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。ご案内を徹底させていただきます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

数多くの施設より、私共をお選びいただいた皆様に、泊まって良かった、また来たいと思って頂ける様な施設を目指して、日々、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。どうぞ、また。皆様で足をお運びくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める庭園の景色に季節の移ろいを感じ、スイーツもご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。
お部屋、お風呂のアメニティ類に関しましてはSDGsの取り組みの一環といたしまして綿棒、コットンセット、ヘアブラシ、剃刀、シャワーキャップはフロントカウンターに設置をしチェックインの際にご案内をしておりますが、ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。温泉の温度管理に関しましては当日、機会不良が生じており、温度が下がってしまっていたことが原因と確認いたしました。現在は改善しておりますが、今後は細心の注意と徹底した温度管理を行って参ります。

またの機会にはぜひ、当ホテルへご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行、お楽しみいただけたご様子大変うれしく思います。
可愛らしい鴨のヒナが泳ぐ姿にお客様も私共スタッフも癒され、日々成長を楽しみに見守っています。
ご夕食につきましてはお子様のメニュー改定を行いました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大人の方のご夕食におきましても、旬の食材を使用し季節ごとに内容を変えてご提供させていただいておりますので、どうぞまたご旅行の折には当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。