楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.25
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.99
  • 食事4.12
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

368件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

ふたごちゃん3180さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

ふたごちゃん3180さん [30代/女性] 2024年06月03日 07:25:07

今回初めて利用させていただきました。普段利用しているシャトレーゼのホテルに一度泊まってみたいと思い、今回実現しました。
ウェルカムスイーツにアイス食べ放題。満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
シャトレーゼホテル石和 2024年06月06日 12:28:32

ふたごちゃん3180 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツ(14:30~17:00まで)やアイス食べ放題(フロント横にて8:30~22:00まで)にご満足いただけて、何よりでございました。
こちらはシャトレーゼならではのサービスでございまして、他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/饗宴コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/ユニットバス付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 08:06:33

家族で宿泊しました。夕食は炊き込みごはんと味噌汁とデザートがおかわり自由で、おなかいっぱいになりました。
カルガモが中庭にいて、エサをあげなくても寄ってきて癒されました。
アイス食べ放題やウエルカムデザートも家族に好評でした。
お風呂は露天風呂が少し熱めで温まりました。スタッフの対応も皆さん丁寧で満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル石和 2024年05月28日 13:49:04

このたびはシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様でのご利用ありがとうございます。
お食事やウェルカムサービス、お風呂にもご満足いただいたようで、何よりでございます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<饗宴コース>当館一押し!料理長厳選和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 06:26:50

とても良いホテルでした。
2点ほど、細かい事ですが、直して欲しいと思います。
そうすれば、もっと評価が上がると思います。
①味噌汁を注ぐお玉?が器に対し大きすぎ、注ぎ口が細くないので、皆さんこぼしていました。
 もう少し小さく、注ぎ口がある物にして下さい。
②夕飯は、とても美味しかったのですが、年寄りには多すぎて残してしまいました。
 ウエルカムケーキやアイスを食べたせいも有ったと思いますが、シニア向けの料理も選べたら調理された
 人達に不快な思いをさせずに済んだと思います。
その他は鯉やカルガモで楽しい一時を過ごし大満足で再訪したいと思っています。
有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル石和 2024年05月23日 14:08:46

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を口コミにて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

また、中庭では鯉やカモ達をご覧いただきながら、ゆっくりお過ごしいただくことができます。季節も暖かくなり、お外が気持ちの良い時期となってまいりました。
当ホテルでのご滞在が思い出に残るものになっていたら、何よりでございます。

またご指摘いただきましたお客様からの貴重なご意見は、現場とも共有し、今後の改善課題とさせていただきます。

今後もお客様へのおもてなしの心を忘れずに、「来てよかった」「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念】乾杯樽生グラスワイン&バウムクーヘン特典/饗宴コース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

cruzdelsurさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

cruzdelsurさん [50代/女性] 2024年04月22日 09:45:54

シャトレーゼホテルに初めて宿泊しました。ロービーラウンジでウェルカムケーキのサービスは他にないサービスで良かったです。
お部屋はゆったりと広くて使いやすかったです。
温泉は柔らかいお湯でポカポカ温まりリラックスできました。
夕食のステーキは柔らかくジューシーで美味しくいただきました。
朝ごはんはヘルシーなお惣菜が沢山並んでいて美味しくいただきました。
リラックスでき良い滞在になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月23日 14:38:42

cruzdelsur 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。

ご滞在中、リラックスできたとのお言葉、またご満足頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お部屋や温泉などの館内施設にご満足いただけてなによりでございました。当ホテルの温泉は弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。ご夕食のステーキは黒毛和牛を使用し、柔らかい雌牛をご提供させていただいております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
cruzdelsur様のお帰りを心からお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 19:24:01

2024年4月に宿泊しました。とても良いホテルでした。

〈良い点〉
駐車場が広い。ウェルカムケーキを1人1つ食べられる。アイス食べ放題。中庭に鯉と鴨がいてエサ(110円)をあげられる。せんべい詰め放題がある(有料3タイプ)。有料貸し切り露天風呂がある。ちょっとしたキッズスペースがある。夕食も朝食ビュッフェも美味しい。

〈改善されると良いなと思った点〉
和室に泊まりまして、電気を消すと真っ暗になるのでテレビ横の間接照明を点けたのですが、明るさが調節できなかったので調節できるタイプだと良かったなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月23日 13:53:14

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、さらに貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは駐車場を広くご用意してございますので、お車でお越しの際も安心してご利用いただけます。(駐車料金は無料です。)
ウェルカムケーキやアイス食べ放題、中庭での鯉やカモへの餌やり、有料の割れ煎餅詰め放題など幅広い年代層にも楽しんでいただけるコンテンツをご用意してございます。楽しみ頂けて何よりでございます。

またお部屋の照明の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現状確認をさせていただき、調整できる照明への改善をさせていただく予定でございます。大変貴重なご意見をありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/地場食材コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 09:17:16

シャトレーゼのアイスが食べ放題なのがとにかく嬉しい限りです。チェックイン後、ケーキが一つ無料で提供され、ワインも飲み放題でした。綺麗なお庭でいただきました。お風呂は、露天風呂に咲くサツキに癒されました。滞在期間に4回も入りましたが、飽きませんでした。食事はどれも美味しくて、食べきれないほどの種類が提供されました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月16日 14:30:17

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただき、誠にありがとうざいます。
ご滞在中は、アイスの食べ放題サービスやウェルカムスイーツをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。シャトレーゼならではサービスを堪能できた様子が伺え、何よりでございます。

露天風呂やお食事にもお褒めの言葉を頂き、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!<饗宴コース>当館一押し!黒毛和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

きららnんさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

きららnんさん [50代/女性] 2024年04月05日 10:06:40

このホテルでランチしたら シャトレーゼのケーキ食べ放題で すっごくおいしかった。
朝もシャトレーゼヨーグルトがおいしかったです。帰りに売店でお土産にバームクーヘン買って帰りました。帰ってからも楽しめてよかったです。たらふく食べて大満足でした。温泉もお庭もすっごくよく のんびりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月06日 18:04:38

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、レストランのランチもご利用いただきありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルの2階にございますレストランのランチは11時~14時(13時30ラストオーダー)となっておりましてお食事のメニューを1品ご注文で、サラダバー、シャトレーゼのスイーツバー、ソフトドリンクバーがセットでお召上がりいただくことができます。
温泉と四季を感じる日本庭園では可愛らしいカルガモのヒナが泳いでいます。
今後も皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 09:58:29

アイスが無料な上に1日1個シャトレーゼのケーキが食べられるのが楽しいです。ウェルカムドリンクでワインがあったのは、さすが山梨という感じでした。
貸切風呂が広くて露天風呂もあるので最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月15日 14:21:35

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では貸切露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温効果も抜群でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、ウェルカムケーキやドリンク、アイスの食べ放題サービスに関しましては、シャトレーゼならではのサービスでございますので、シャトレーゼを十分に感じていただけたかと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 09:09:26

食事もバイキングの種類も珍しいものが多く美味しかった。また温泉も気持ちよく、アイスやケーキのサービスも良かった。ぜひまた利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月10日 12:26:16

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお食事や温泉、アイスの食べ放題サービスなどにご満足いただき、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機お近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:34:04

2月23日24日と二泊しました。
食事は女三人にはボリュームがありました。二泊目は米飯を半分にしてもらってちょうど良かったです。そのあとお風呂上がりにアイスもいただきました。ウエルカムケーキも種類があって選べ、お風呂は露天風呂があり満足です。部屋にペットシートや、犬の食器があり、慣れたマイケージを持ち込み、犬もゆったりと過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:50:18

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

わんちゃんとご一緒のご旅行、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お食事やウェルカムケーキ、アイスの食べ放題サービス、お風呂にもご満足いただけた様子で私どもも大変嬉しく思います。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。

今後もお客様にまた来たいと思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。

また機会がありましたら、是非ともシャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 09:44:31

朝食付きのプランにしましたが、充実した内容で美味しかったです。お部屋もきれいでとても満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:40:07

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食付きプランに関しましては、ご夕食不要の方やお仕事終わりでご利用の方にぴったりのプランでございます。ご朝食はお好きなものを好きなだけ楽しめるビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。シャトレーゼのヨーグルトも数種類ご用意しておりますので、食べ比べていただくことも出来ます。

お部屋もご満足いただけたようで、何よりでございます。常に清潔感を心がけて、お客様をお迎えしております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<お日にち限定特別料金>駅近&温泉&スイーツ充実!ビジネスや出張にも/朝食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:19:02

ゆったりとした部屋で窓の外から富士山の頭が見えて最高でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 09:42:16

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとお過ごしいただけた様子で、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

当ホテルでは、日帰り温泉も営業しております。ご宿泊でも日帰り利用でもお越しいただけますので、是非とも次回もシャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割/朝食付】<特別料金>お日にち限定!ふらっとお得に温泉旅♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:45:14

今回到着時間が遅くて頂くことはできませんでしたが、Welcomeスイーツがあります。
またシャトレーゼのアイスクリームを頂くこともできます。
人気のホテルだからなのか、人手不足からくるものなのか、サービス面はもう一息だったように思います。
ステーキ御膳と樽だしワインの取り合わせはとても美味しかったです。
トータルではとても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月26日 12:29:50

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへのご投稿をただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかし、スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけるサービス・対応ができますよう努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

takashi1220さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

takashi1220さん [50代/男性] 2024年02月13日 06:25:42

普段から店舗のシャトレーゼを利用しているのでホテルということで以前から気になっていました。
ウエルカムスイーツのケーキ、どれも美味しそうで迷いました。ドリンクにワインがいただけるのにも驚きました。白ワインが美味しかったです。チーズケーキと相性抜群です。
食事はお酒とともにいただくので私達にはちょうどよかったですが、飲まれない方には少ないかな?
お風呂上がりのアイスも良かったです。
またお邪魔します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月22日 12:24:16

takashi1220 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムケーキやアイスの食べ放題はシャトレーゼならではのサービスでございます。ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また、当ホテルでは温泉やランチなどの日帰り利用も可能でございます。
お近くにお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【地場食材コース】<地のものを気軽に>シャトレーゼサービスと食事を手軽に愉しむライトプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

ア~~~ジさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

ア~~~ジさん [40代/男性] 2024年02月04日 09:46:03

ゆっくり過ごすことができました。
庭園のコイにエサをあげたり、ウエルカムケーキも美味しいし、アイスもたくさんあって最高にです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月06日 14:05:13

ア~~~ジ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は館内施設やウェルカムスイーツ、アイスの食べ放題サービスにもご満足いただけて何よりでございました。
お子様連れのお客様も多く、中庭での鯉の餌やりは大変人気でございます。また、ホテル内にバウムクーヘン工房もございますので、ガラス越しに工房を見学することも可能でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 15:44:56

小学生の息子を連れて家族で宿泊しました。設備も綺麗だし、スタッフの対応も良く大人も勿論満足でしたが、ウエルカムスイーツ、アイスの食べ放題、庭園の鯉餌やりなど子供が喜ぶサービスが満載。テニスコートや卓球などのレンタルもあるので、早めにチェックインしてホテル内でも楽しむのもオススメです。
今回、駅から近いホテルだったため、あえて夕飯をつけなかったのですが、予想以上に駅周辺の飲食店が少なく苦労しました。また行く機会があれば、次は夕飯を付けたプランで予約しようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月05日 10:55:51

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

ご滞在中は館内施設にご満足いただけて何よりでございました。小学生のお子様も楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。お客様の口コミにもあるように、ホテル内でも楽しめるものもご用意しております。お子様には中庭での鯉の餌やりやアイスの食べ放題サービス(8:30~22:00)など、他のお客様にも大変好評いただいております。

今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。次回はぜひご夕食付きのプランでご予約をお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 17:18:34

朝食、夕食に加えてアイスの食べ放題、ウエルカムケーキなど、食べるものは全て美味しい。さすがシャトレーゼですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年01月26日 14:31:59

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムケーキなどのサービスにご満足していただいた様子で、私どもも大変嬉しく思います。アイス食べ放題を含め、こちらはシャトレーゼならではのサービスとなっております。今後もお客様を飽きさせないようなイベント等を考えて参りたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【冬たび応援】<特別料金&特典付>夕食時樽生ワイン1杯サービス♪寒い時期こそ温泉満喫/ステーキ御膳
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

クミン626さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

クミン626さん [50代/女性] 2024年01月22日 22:35:56

ウェルカムケーキとアイス食べ放題はこの上なく幸せなひとときでした。

テニスコートは少し傷んでいましたが、充分楽しめました。

夕食も朝食もとても美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
シャトレーゼホテル石和 2024年01月26日 13:18:49

クミン626 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はウェルカムケーキやアイス食べ放題などにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お食事にもお褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。
お客様からのお声を励みに、今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに努めてまいります。

当ホテルでは、ランチ営業や日帰り入浴も行っております。お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

クミン626様のまたお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【地場食材コース】<地のものを気軽に>シャトレーゼサービスと食事を手軽に愉しむライトプラン
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

設備・アメニティ5

codypoiさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

codypoiさん [20代/男性] 2024年01月14日 10:20:04

3回目の宿泊です。
従業員の方も支配人様もお人柄がよく、快適に過ごせます。

お食事はどれも味がよく、夕飯だけで大満足です。
また泊まりたいと思います。
コースによるのかと思いますが、味付けは濃い目で同じ石和温泉郷でも他館より料理もおすすめです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年01月22日 10:38:44

codypoi 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

お食事にご満足いただけてなによりでございました。お食事はご旅行の楽しみでもございますので、こだわりを持ってご提供させていただいております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお近くへお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用ください。
codypoi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<饗宴コース>当館一押し!黒毛和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

設備・アメニティ5

チェカさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

チェカさん [60代/女性] 2024年01月08日 23:05:22

都内から気軽に行かれる温泉宿を探して初めて伺いました。美味しいウェルカムケーキやアイスクリームのサービスは大変嬉しく、広いお風呂もゆったりできるお部屋も大満足です。アラカルトオーダーした夕食も美味しかったです。また伺わせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
シャトレーゼホテル石和 2024年01月12日 13:23:50

チェカ 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやアイス食べ放題、お風呂やお部屋にもご満足いただけた様子で何よりでございます。
ウェルカムスイーツ(14:30~17:00)に関しましては、宿泊者限定のサービスでございまして、「YATSUDOKI」のケーキもご用意させていただいております。
また当ホテルの温泉は弱アルカリ性で刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。
今回たくさんの高評価を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<お日にち限定特別料金>駅近&温泉&スイーツ充実!ビジネスや出張にも/朝食付
ご利用のお部屋
【洋室シングル(1名定員/ユニットバス付)】

368件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ