にゃんこ634 様

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊者のお客さまには、ウェルカムスイーツとしてシャトレーゼやYATSUDOKIのケーキ等をサービスさせていただいております。
アイスの食べ放題のサービスはお子様が喜んでいただけたということで、大変光栄に思います。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからもお客様に喜ばれるホテルであるよう、一層努力してまいります。

この度はありがとうございました。
にゃんこ634様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウエルカムケーキやアイスの無料提供がお客様に喜んでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。

一方で、ご指摘いただいたバスタオルの汚れにつきまして、大変申し訳ございませんでした。フロントでの交換後にさらに汚れがあったこと、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事態が発生しましたことを重く受け止め、再発防止に向けてスタッフへの周知を徹底いたします。

再度お越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や内風呂でゆっくりして頂き、リラックスして頂けた事に大変嬉しく思います。
旅行での醍醐味でもあるかと思います。
荷物の預かりや氷サービスに関しては私共に出来る事ですので、お喜び頂けた事に大変うれしく思います。
また、石和にお越しの際には気軽にお立ちより頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
石和温泉は約60年の歴史があり、この温泉を楽しみにお越しになられる方も多くいらっしゃいます。
料理、アイス共々お楽しみ頂けた事に大変嬉しく思います。
またの機会の旅行にご検討頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとの旅行をお楽しみ頂けた事に大変嬉しく思います。
ウエルカムのスィーツやアイスも季節で変わりますのでお楽しみにして頂けましたら幸いです。
またの旅行に際にご検討頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。改めてスタッフに共有させて頂き今後も続けていきたいと思います。
またの機会にもお越し頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お肉にご満足頂きました事に大変嬉しく思います。またお食事の量に関しては大変失礼致しました。お代わり等のご案内もなかったのだと思います。こちらに関してはサービススタッフにも共有させて頂き、改善させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族にて楽しんで頂けた事を大変嬉しく思います。ベットルームの清掃手配をさせて頂きました。大変失礼致しました。
また、アイスクリームに関しては自由にお召し上がり頂けるスペースを１階ロビーとさせて頂いております。大変申し訳ございませんがご理解頂けましたら幸いです。
またの機会にお越し頂けましたら幸いです。

MT7701 様

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋や食事会場、お風呂がとても綺麗で、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

シャトレーゼのケーキをおひとり様お一つご提供させていただいております、ウェルカムスイーツやアイスなどのサービスが、お客様に喜んでいただけたようで、光栄です。

朝食バイキングでは、地元の方が作った『おごっそう』をご用意しております。
おごっそうは山梨の方言でごちそうという意味です。少しでも山梨らしさを感じていただきたく存じます。

また、従業員が親切に対応し、笑顔でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、本当にありがたいお言葉です。

愛知県からの旅行とのことで、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。MT7701 様 のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルのコンテンツをお楽しみ頂き、ご満足頂けた事を大変嬉しく思います。
スタッフも少しでもお客様により添える事ができたのであれば大変嬉しく思います。
また、夏の暑い時期などアイスを楽しみにお越し頂けましたら幸いです。
またのお越しをお待ちさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても素敵なありがとうございました。
これからも皆様に喜んで頂ける施設としてより改善出来る部分は変えていきたいと思います。
またのご利用をお待ちさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍での対応をして、共有で使用される物をまだ懸念されている状況もございまして、設置してない状況でございます。
ただ、今後はコロナもあけて今までの普通の生活に戻っていくかと思います。
お客様のご意向を受け今後の対策をしてご検討をさせて頂けましたらと思います。
またのご利用をお待ちさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
棚の設置場所などお客様のお声などを頂きながら改善出来る部分を社内検討させて頂き、改善を行いたいと思います。
またのお越しをお待ちさせて頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉も堪能して頂き、ウエルカムサービスなどご利用頂けた事を大変嬉しく思います。
ご家族でお越し頂けますと、貸切家族風呂もございますので、より楽しんで頂けるかと思います。
皆様のご予定にてご予約頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウエルカムスィーツやアイスを自由にお召し上がり頂けるホテルとして皆様に大変お慶び頂いております。
またの機会がございましたらお越し頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。滞在中にお寛ぎ頂けた事を大変嬉しく思います。
お食事に関しては四季でメニューを変えておりますので、お楽しみ頂けるかと思います。
またのお越しをお待ちさせて頂きます。

この度はご家族と大切なワンちゃんと一緒にご滞在いただき、ありがとうございます。

スタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルではどの世代のお客様でも快適にお楽しみいただけますよう、努めさせて頂いております。
ワンちゃんとお子様とご家族様で、山梨にお越しください。お忙しい中、口コミをいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事等ご満足頂けた事に大変嬉しく思います。
おしゃって頂きました「シンプル イズ ベスト」をよりご満足頂けるようによりよいものを提供していきたいと考えます。
またのお越しをお待ちさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウエルカムスィーツはシャトレーゼ・ヤツドキのケーキを幅広くご用意しております。ショップのケーキをそのままお召し上がり頂けるようにご用意しております。
シーズンの新商品もご用意もあり、皆様にとても喜んで頂いております。
またのお越しをお待ちさせて頂きます。

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用頂き誠にありがとうございます。

小さなお子様連れでのご滞在頂き、露天風呂付きのお部屋でお寛ぎいただけましたこと非常に嬉しく存じます。

ウェルカムスイーツはおひとり様お一つ、アイスは１４種類前後の食べ放題でご用意いたしております。次回ご来館の際にはぜひ全種類お楽しみくださいませ。

お子様とのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。