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シャトレーゼホテル石和 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル石和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.25
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.00
  • 食事4.12
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962件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 06:55:43

4月の土日に家族で一泊させて頂きました。
ウェルカムデザートは種類も多く大変おいしかったです。
晩御飯も食べきれない位の量、黒毛和牛はとろける美味しさでした。
又、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月09日 09:43:06

この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ウェルカムスイーツやお食事にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
ウェルカムスイーツはシャトレーゼならではのサービスでございまして、YATSUDOKIやシャトレーゼのケーキをお1人様1つご提供させていただいております。
お食事の黒毛和牛は柔らかい雌牛を使用させていただいており、他のお客様にも大変好評を頂いております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<饗宴コース>当館一押し!黒毛和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和洋室(5名定員/バス付)】

立地5

きららnんさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

きららnんさん [50代/女性] 2024年04月05日 10:06:40

このホテルでランチしたら シャトレーゼのケーキ食べ放題で すっごくおいしかった。
朝もシャトレーゼヨーグルトがおいしかったです。帰りに売店でお土産にバームクーヘン買って帰りました。帰ってからも楽しめてよかったです。たらふく食べて大満足でした。温泉もお庭もすっごくよく のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月06日 18:04:38

この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、レストランのランチもご利用いただきありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルの2階にございますレストランのランチは11時~14時(13時30ラストオーダー)となっておりましてお食事のメニューを1品ご注文で、サラダバー、シャトレーゼのスイーツバー、ソフトドリンクバーがセットでお召上がりいただくことができます。
温泉と四季を感じる日本庭園では可愛らしいカルガモのヒナが泳いでいます。
今後も皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:36:49

ウェルカムドリンク、ケーキ、アイスも大変満足でした。混雑しているなかでも従業員の方、しっかり対応されていました。お部屋も温泉も良く、また機会があったら伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年04月05日 13:14:48

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はスイーツをご堪能いただき、お部屋、温泉ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
このところの気温ですっかり春めき、桜や桃の花も満開の時期を迎えました。
また、施設内の庭園では鴨のヒナが誕生し可愛らしい姿をお楽しみいただけます。

ぜひ、お近くへお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和室8畳(4名定員/バス無し)】

立地5

あやや8797さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

あやや8797さん [40代/女性] 2024年03月27日 15:50:13

早めに着いたので、駅からの経路を電話確認して教えていただきました。徒歩でも近くわかりやすくて行きやすかったです。ウェルカムスイーツ、アイスの食べ放題は最高でした!フロントや客室係の方も丁寧に対応して下さいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月28日 13:02:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
アイスにウェルカムスイーツとご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。
今後もおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスの提供が出来るよう
従業員一同、日々精進して参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/地場食材コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【和洋室(5名定員/バス付)】

立地5

しろくま156さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

しろくま156さん [70代/男性] 2024年03月27日 09:29:37

快適に過ごせました。 ウェルカムケー キをロビーで庭園を見ながら頂くこと からスタートし、 そのあと温泉に浸かりロビーでアイスと甘党には堪 りません。 残念なのはロビーで飲める シャトレーゼワインが夜9時迄と早い ことです。 せめて10時迄であれば入浴後の楽しみが増えたと思います。カラオケの音が外に漏れていてうるさいので改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月27日 16:31:29

先日は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたとのお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
コイン式のワインサーバーのご利用時間に関しましてはお食事後、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるよう検討させていただきたく存じます。
カラオケルームの音漏れについて施設の構造上、早急な改善は出来かねてしまう点もございますがお客様からの貴重なご意見を基にご利用時のご案内も再度見直しを行って参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【饗宴コース】<当館一押し!迷ったらコレ>料理長厳選!希少な黒毛和牛と清水港直送天然本鮪を堪能
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 09:23:39

3月17日に宿泊しました
設備は古いですが、清潔でした
食事はステーキがとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月27日 13:40:50

この度は当ホテルへのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ハード面をソフト面で皆様にご満足いただけるよう今後も一同尽力して参ります。
お食事のステーキは黒毛和牛の雌牛を使用し柔らかくご好評いただいております。
ぜひ、また皆様でご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 09:04:47

ウェルカムスイーツでケーキをいただけたり、シャトレーゼのアイス食べ放題嬉しいです。近くに飲食店もあって便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月27日 13:32:43

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お楽しみいただけたご様子何よりでございます。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。


皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 09:58:29

アイスが無料な上に1日1個シャトレーゼのケーキが食べられるのが楽しいです。ウェルカムドリンクでワインがあったのは、さすが山梨という感じでした。
貸切風呂が広くて露天風呂もあるので最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月15日 14:21:35

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では貸切露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温効果も抜群でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、ウェルカムケーキやドリンク、アイスの食べ放題サービスに関しましては、シャトレーゼならではのサービスでございますので、シャトレーゼを十分に感じていただけたかと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひシャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】石和温泉駅から徒歩5分!気ままに温泉旅
ご利用のお部屋
【和室10畳(5名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 09:13:25

雨の中でしたが、駅から徒歩でも近かったのでよかったです。
ウェルカムドリンクにケーキを美味しくいただき、アイスも沢山いただきました。
夕食の和牛がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月11日 14:21:44

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ウェルカムケーキやアイスの食べ放題サービスにご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
ご夕食の和牛に関しましても、おいしいとのお声を頂き、安心しました。今後もお客様に満足いただける内容をご提供させていただけるよう、努めて参ります。

当ホテルでは、日帰り温泉(10:30~最終受付20:30)でもご利用可能でございます。
またお近くにお越しの際は、シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【和室8畳(4名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 09:09:26

食事もバイキングの種類も珍しいものが多く美味しかった。また温泉も気持ちよく、アイスやケーキのサービスも良かった。ぜひまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月10日 12:26:16

この度は、シャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお食事や温泉、アイスの食べ放題サービスなどにご満足いただき、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純泉で、刺激が少なく、保温・美肌効果も抜群でございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機お近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<眺望指定不可>】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:34:04

2月23日24日と二泊しました。
食事は女三人にはボリュームがありました。二泊目は米飯を半分にしてもらってちょうど良かったです。そのあとお風呂上がりにアイスもいただきました。ウエルカムケーキも種類があって選べ、お風呂は露天風呂があり満足です。部屋にペットシートや、犬の食器があり、慣れたマイケージを持ち込み、犬もゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:50:18

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

わんちゃんとご一緒のご旅行、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お食事やウェルカムケーキ、アイスの食べ放題サービス、お風呂にもご満足いただけた様子で私どもも大変嬉しく思います。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。

今後もお客様にまた来たいと思っていただけるホテルづくりに努めて参ります。

また機会がありましたら、是非ともシャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室8畳(4名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 09:44:31

朝食付きのプランにしましたが、充実した内容で美味しかったです。お部屋もきれいでとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:40:07

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食付きプランに関しましては、ご夕食不要の方やお仕事終わりでご利用の方にぴったりのプランでございます。ご朝食はお好きなものを好きなだけ楽しめるビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。シャトレーゼのヨーグルトも数種類ご用意しておりますので、食べ比べていただくことも出来ます。

お部屋もご満足いただけたようで、何よりでございます。常に清潔感を心がけて、お客様をお迎えしております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、シャトレーゼホテル石和をご利用頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<お日にち限定特別料金>駅近&温泉&スイーツ充実!ビジネスや出張にも/朝食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 08:15:30

部屋から見える庭も凄く綺麗で、ウェルカムケーキやアイス食べ放題も嬉しかったです。また宿泊したいと思いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 13:32:52

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ウェルカムケーキやアイス食べ放題サービスにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

お部屋から見える中庭には1階から進むこともできます。お池にいる鯉に餌やりが出来たり、少し散策したり、お椅子などでゆっくり休むこともできます。季節によって、草木の様子も変わります。いろんな季節で楽しめるかと思います。

これから春になり、気候も暖かくなり、周辺観光なども盛んになってまいります。
またお近くにお越しの際は、是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】21時までチェックインOK!郷土料理など豊富なメニューが並ぶ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【和風ツイン(3名定員/シャワー付)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 00:32:46

夕飯は昨年は大広間で食べることが出来、ゆっくり食事する事が出来たが、今年はレストランで一度に全ての料理が提供されたため、気分がランチと変わらず残念であった。ステーキは柔らかくとても美味しかった。スタッフの方はワインの知識もあり、近くのテーブルで説明されていた内容が非常に分かりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月08日 12:48:47

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想を口コミにてお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お食事場所の件ですが、ご予約状況に応じて大広間を開放し、ご夕食をご提供をしております。通常はレストランでのお食事ご提供となっております。今後も快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

ステーキは黒毛和牛サーロイン120gをご用意しております。お気に召していただけて、何よりでございます。またスタッフのサービスにもお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。

またこちらにお越しいただく機会がございましたら、是非シャトレーゼホテル石和をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬たび応援】<特別料金&特典付>夕食時樽生ワイン1杯サービス♪寒い時期こそ温泉満喫/ステーキ御膳
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)<眺望無し>】

立地5

yoshio0910さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

yoshio0910さん [30代/男性] 2024年02月26日 17:13:39

妻の誕生日を兼ねて宿泊させていだきました。何度かシャトレーゼの取り組みとして、宿の特徴は把握していましたので、楽しみにしておりました。
全体的に不満はあまりありませんでしたが、2点ほど。
①子供食事について
我が家は8歳と2歳の男の子が2人おり、食事もしっかり用意頂きました。しかし、二人共ハンバーグとエビフライ(2歳の方はハンバーグのみ)、ポテトサラダと生野菜サラダで、生野菜は普段から食べない2人なので、今回も食べれませんでした。できたら、蒸して頂いたりするとより食べやすいかな、と思います。
②お風呂について
露天風呂は広く朝晩2回入らせていただきました。要望ってわけでは有りませんが、少し休憩出来る椅子などを置いてもらえるとありがたいです。せっかく外気温が冷たく、温度差があるのに、サウナの様にととのえないのは、もったいなく感じました。

また機会があれば利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月05日 12:04:50

yoshio0910 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

また、お食事や露天風呂の件に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

当ホテルは日帰り温泉等でもご利用いただけます。お近くにお越しの際は是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/地場食材コース】<2200円OFF>事前決済&早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【★愛犬同伴専用★和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)】

立地5

norizo_aさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

norizo_aさん [40代/男性] 2024年02月25日 09:04:05

従業員の皆さんが、とても感じが良いです。
晩ご飯のマグロとネギの鍋が、特に美味しく、子ども用の御膳も豪華でした。量もたっぷりです。
また利用したくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月01日 09:48:06

norizo_a 様

この度はシャトレーゼホテル石和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想を口コミにてご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、快適にご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく感じております。お食事にもお褒めの言葉を頂き、何よりでございます。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

日帰り温泉等でもご利用いただけます。またお近くにお越しの際は、ぜひともお立ち寄りくださいませ。norizo_a様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<饗宴コース>当館一押し!料理長厳選和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和室8畳(4名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 22:21:15

シャトレーゼのアイスを無料で自由に食べられて大満足でした。ウェルカムケーキも美味しかったです。
石和温泉駅から徒歩で来れるのは便利でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月27日 12:45:58

この度はシャトレーゼホテル石和へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご滞在中は、ウェルカムサービスやアイス食べ放題サービスにご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
シャトレーゼならではのサービスとなっておりますので、喜んでいただけて何よりでございます。他のお客さまにも好評をいただいているサービスでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また当ホテルは日帰り温泉としてもご利用いただけます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<饗宴コース>当館一押し!黒毛和牛&本鮪のグルメコースがお得
ご利用のお部屋
【和室ベッドルーム(3名定員/バス無し)<庭園側確約>】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 08:47:24

ステーキがとろけるほど柔らかくて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年03月01日 14:29:34

先日はシャトレーゼホテル石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミの投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事内容にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
当ホテルでは日帰り温泉営業や各種イベントも行っております。

次回も是非シャトレーゼホテル石和をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ステーキ御膳】<黒毛和牛サーロイン120g>食事処でお気軽に!ジューシーなメス牛堪能
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

立地5

takashi1220さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

takashi1220さん [50代/男性] 2024年02月13日 06:25:42

普段から店舗のシャトレーゼを利用しているのでホテルということで以前から気になっていました。
ウエルカムスイーツのケーキ、どれも美味しそうで迷いました。ドリンクにワインがいただけるのにも驚きました。白ワインが美味しかったです。チーズケーキと相性抜群です。
食事はお酒とともにいただくので私達にはちょうどよかったですが、飲まれない方には少ないかな?
お風呂上がりのアイスも良かったです。
またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月22日 12:24:16

takashi1220 様

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムケーキやアイスの食べ放題はシャトレーゼならではのサービスでございます。ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また、当ホテルでは温泉やランチなどの日帰り利用も可能でございます。
お近くにお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【地場食材コース】<地のものを気軽に>シャトレーゼサービスと食事を手軽に愉しむライトプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(2名定員/バス無し)】

立地5

投稿者さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 17:04:42

駅から歩いていける距離にあり、ホテル全体としては古さは否めないもののとても清潔にされていて、好印象です。
ウェルカムスイーツもケーキが1ついただけて大満足!ただ、しばらくしたあとにケーキコーナーを見たらイチゴのケーキが2種類ほど増えていて、子どもはショートケーキを一番食べたがっていたので最初からあれば良かったのにとは思いました。
露天風呂付のお部屋だったので、入りたいタイミングでお風呂にも入れました。
食事も饗宴コースは非常に品数が多く、どれもおいしかったので食べきれなくて残念でした。ただ子どもはバイキングが一番好きなようで、子どもには不評でしたので、やはり大人向けかなと思います。
ファミリープランということでテニスや卓球、カラオケ、貸し切り風呂の中から1つ選べて1時間無料で楽しめるというのも良かったです。
中庭の鯉のえさやりも楽しめましたし、アイス食べ放題は子どももとても喜んでいました。

ただ、売店でお土産のお菓子と1枚80円のショッピングバッグを複数買いましたが、ショッピングバッグが最初1枚330円とレジ打ちされていて驚きました。
こちらから「値札に1枚80円とあったのですが」と言って訂正していただきましたが、特に謝罪もなく、こちらが気づかなければ330円×枚数分取られていたのかなと思うと、少し不信感が残りました。

その他のフロントやサービスの方は大変丁寧で、掃除担当の方もすれ違うと元気に挨拶してくださり、大変気持ちの良いサービスをしていただき、ありがとうございました。トータルで見れば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトレーゼホテル石和 2024年02月13日 10:16:31

この度はシャトレーゼホテル石和にご宿泊iいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムスイーツに関しましては、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後改善できますよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、露天風呂付きのお部屋は、プライベート感溢れる空間でゆっくりとお過ごしいただけるお部屋になります。ご満足いただけたようで何よりでございます。
それからお食事につきましても、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。饗宴コースは一番人気となっており、当ホテルでのおすすめのコースでございます。天然本鮪や黒毛和牛を使用した贅沢なコース内容となっております。
アイスの食べ放題や中庭での鯉の餌やりなど、お子様にも楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ただ、売店でのご案内に関しましては大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

お客様にまた来たいと思っていただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。またお近くにお越しの際はシャトレーゼホテル石和を是非ご利用いただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】<選べる特典付>家族皆で楽しめる貸切風呂やカラオケ等からチョイス/饗宴コース
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別和洋室(5名定員/陶器風呂付)】

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